窩心的來信 - 顧客行為

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2007-03-03T00:41

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剛剛收到了一封信
是客人寫給我的
超訝異的 因為並沒有留資料給客人
那時告訴客人可上我們餐廳的網站索取一些優惠
沒想到客人意外發現我在其他網站發表餐廳的文章 (有留信箱讓自己文章增加可信度)


我以為我只是盡本分 沒想到自己的服務
讓他和家人感到幸福快樂
覺得餐廳很溫馨


真的很感動 ^^
我會繼續加油的 ...

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All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2007-03-07T20:24
推~

哩系共產黨耶郎喔

Regina avatar
By Regina
at 2007-03-02T06:37
標題翻譯:你是共產黨的人喔?   敝公司因為客層都是老人家的原因,所以難免要會講台語,不然好歹也要聽 得懂有辦法跟他們溝通才可以。    ...

消費者說什麼就是什麼嗎 ?

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By Suhail Hany
at 2007-03-02T04:26
本板浮出水面第一 po XD 已經潛水很久了, 看了很多板友 po 的經驗, 讓我也想要分享一下..... 因為我也是每天都會接觸到很多客人的服務業 ==========以下� ...

卡片上面沒寫啊~~

Brianna avatar
By Brianna
at 2007-03-01T12:17
台塑聯名卡的快樂星期三又過去了~~ 玩了一個月 還是有人搞不清楚時間 一堆人晚上十一點到十二點還帶著聯名卡來「加滿~~」 我也只能一一的主動說明 ...

大家看到這種情形會怎樣處理呢?(非色情 …

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2007-03-01T10:39
唉...這讓我想到老公店裡的客人 老公家是開水果店 大家也知道大部份的水果只要一掉到地上......都會受傷變成瑕疵品 常有客人自己在挑水果時拿不�� ...

工讀生該不該硬起來呢???

Quanna avatar
By Quanna
at 2007-03-01T00:35
我想大家也許不知道我在complain什麼 沒錯...兩件事都是我們先理虧 但是讓我覺得他們澳的原因是 同樣的處理方式...為什麼客人一一定要叫站長出來他才 ...