工讀生該不該硬起來呢??? - 顧客行為

我想大家也許不知道我在complain什麼
沒錯...兩件事都是我們先理虧
但是讓我覺得他們澳的原因是
同樣的處理方式...為什麼客人一一定要叫站長出來他才爽
我也留了公司電話給他(他可能怕我不能處理幫他補點)
如果有疑問可以再打來問問
可是他就是一定要大吵大鬧的...
而且今天他把站長叫來
只會讓站長覺得我危機處理的能力不夠...畢竟我也是個老鳥了
我不想讓站長覺得我只是個普通的加油員不會處理那些突發狀況
或許上面有人說得對...他們找站長來是想保障自己的權益罷了
不過他這樣的行為我覺得真的把我想要往上爬的熱忱給澆熄了
我還是乖乖當個加油員好了...有事都交給站長處理吧
至於客人二讓我生氣的原因
如果他覺得刷卡機有問題害他刷不過可以去反應
而不是用那種鄙視的眼光說我亂說話...我覺得有被污辱到
畢竟不是工讀生的錯而是機器的錯
我只希望他們那些人罵就罵但是要對事不是對人

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