歐客日記---接力? - 顧客行為

其實不管是服務生態度還是老闆想法
感覺最近很多問題出在語文理解能力太過驚人

不管折價卷 VIP 優待卷
好歹都是用中文寫的
店家要用卷類推銷 自然不會誆你
除非店家打算開來倒心酸的

不然 可能是想太多 囧rz

話說娘生意還好 最近又跟朋友合夥開了新的燒烤店(吃到吐那種)

本身很喜歡吃到吐那種胃撐破的感覺

娘又說去吃不用錢 更不用幫忙

為了娘親的投資 很勉為其難的答應要去幫忙試吃

就拉著閃光跑去店裡東看看西看看 順便幫娘試吃


話說那天開幕期間 有優待
(詳細內容不清楚 只知道約前50名半折優待 當天50名後一律9折)

不知道是我在台中吃習慣了

知道吃到飽很少打折 頂多送人頭

還是家鄉消費真的比較特別

簡而言之 看不懂中文的人很多
(蹲在店門口角落吃到吐的我 都佩服領班的好脾氣)


不外乎是來一個人 開口要4個人5折的位置
(小姐 福袋可以排1買10嗎?)

不然就看起來十分高大的小胖子 媽媽硬要算不用錢的人頭
(太太 你兒子看起來不像吃不多的孩子)

更誇張的 還有今天來排9折的位子 要求預約到之後的日期
(囧 你要不要跟百貨公司預約明年福袋?)


其中映象讓我最深刻的
是排在一開始5折隊伍中的一對母子

媽媽微嫌福泰的身軀 牽著小小的胖男孩
向領班說明她們要3-4個人的位置 不要跟別人一起共坐(小位置)

"好的 那太太您算五折 小朋友沒超過標準身高不用算 那我帶您去位置上"領班

說著 位置就領到我們附近的桌位

一路吃下來 倒也相安無事
忽地 一位斯文帶著眼鏡的男子近來 告知領班要找他太太

通知之後 知道是那位福泰媽媽的先生 便領位到該桌

這時候

"老公!坐下吃吧!"福泰媽媽拉著先生坐到對面 準備開始享用吃到吐

"太太 那您先生的要算9折喔!!"領班

"9折!?我不是排5折的位置嗎?"太太驚恐的說著

"您是排五折的位置 可是您先生不是 所以您帳面上有一位五折 一位9折 一位免費"領班

"你想也知道我們是家庭 怎麼能這樣分開算 我先生應該算五折的位置!!"

"太太 限量的50名有排隊制喔 要人到點人頭才算的 傳單上有寫清楚"領班

"那..那個對面那桌 她們剛剛也沒排那麼多人 為什麼也算五折!?"太太憤怒的想拉

別桌下水

"太太 我們有點清楚發牌呢!所以不會有錯誤喔!"

"我不管 早知道我先生不是5折 我就不吃了"
太太拿起包包 牽著小孩 轉身就要走出店內

"太太 如果您不吃了 可能要麻煩您先結這桌的費用喔!"領班

"我才吃ㄧ個多小時也要付錢?"太太眼睛瞪大 不可思議的大吼

"是的 可能要麻煩您先結帳"領班"用餐兩個半小時 您已經用掉1半以上的時間了"

"那我不吃了 剩下的時間給我先生吃!"

"嗯..太太 可能不能這樣喔 如果您先生要用 還是得算9折的人頭 不能續用

您所用剩的時間呢!! "領班

這時 先生開口了"好了 算了 好好吃就好!9折就9折 還是有便宜呀"

"你這什麼爛店 最好一開就倒 夫妻來還要分開算折扣!!"太太憤怒的走回原桌 開始對
桌上的美食發起脾氣

"真的很抱歉呢!"領班一邊道歉 一邊走到該桌帳單旁 多加了一位9折的人頭









囧 娘 這個領班請的好阿!!

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傳說中 拔到在餐廳奔跑的小孩頭毛
歐客就不會在上門了

別再相信沒有事實根據的傳說

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