碰到拿偽卡來刷的客人 - 顧客行為
By Quintina
at 2009-10-16T22:29
at 2009-10-16T22:29
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我之前公司也遇過刷偽卡的客人,還好幾次咧 = =
有一次最誇張的是客人連刷兩張卡都不過
掏出第三張要我們幫他刷,結帳的同事已經有警覺了,
所以第三張卡虛晃了一下,就跟對方說這張也不過,
對方就說去領錢再來結帳,想當然耳一去不返.....
如果客人刷偽卡,結帳的人員如果有按照正常的程序一一核對,
銀行還是會吸收該筆帳款,他們會從你結帳的流程判定整個過程有無瑕疵,
如果店家累計三次,好像會被取消該銀行的刷卡服務喔(聽會計講的)
※ 引述《chicorita (狂亂月)》之銘言:
: 最近收銀機跟早會常常強調賣場有多起持偽卡刷卡的事情
: 本來想說我這是大件家具賣場不會碰到的.......
: 結果來是來了Orz
: 昨天來了一個打扮沒啥特徵 就白襯衫西裝褲 手還夾著一個手拿的公事包的男生
: 看起來像是沒事會在附近走來走去的推銷員或是職員之類的
: 稍早我似乎看到類似的人在門口探頭探腦 不過不確定是不是他
: 因為他外貌也沒特別讓人印象深刻的特徵
: 他進來選了店裡的藝術品
: 藝術品類的東西大多是拿來當附送的贈品用的
: 標價標的很貴 但是實際上沒那個價錢
: 他選了一個標價兩萬五的 打折以後兩萬 殺價都沒殺價就準備結帳了
: 當時覺得很奇怪 買我們店裡東西的沒人不殺價的
: 他先拿了一張信用卡給我要刷 晶片沒辦法刷 他叫我用磁條
: 磁條一樣沒辦法過 我研究了一下信用卡 但是沒看太仔細就被他拿回去了
: 覺得雷射標籤那隻鴿子怪怪的 但是因為他那張卡故意弄得有點污損 看不清楚
: 重點是他的簽名 是用小學生一般的筆跡寫的英文字
: 當下覺得不太對 他又拿一張卡給我
: 這次我看仔細一點了 是富邦的金融信用卡
: 鴿子一樣怪怪的 然後信用卡上面的字體有點模糊
: 幾個小細節 小字什麼的都有做出來
: 簽名的名子還跟上一張不一樣(不過還是小學生筆跡寫的英文字)
: 剛拿到手我要刷晶片 他就直接跟我講刷磁條就好
: 連續兩張晶片都壞
: 因為晶片目前還不能偽造 差不多確定這兩張是偽造的
: 就打算假如刷過我要叫警衛幫我抓人了
: (反正東西不小件 他要拿著自在的走出去有點困難= =)
: 結果刷不過 他假裝要打電話跑了
: 我還愣了挺久才想到去通知樓管(樓管大人對不起)
: 我沒直接叫人是因為我們是購物中心
: 櫃位比較像一間一間的店面 我要叫人一定要走出去外面叫
: 同一天還發生菲律賓人性騷擾同層樓的小姐= =
: 結果附近的人根本沒啥看見
--
有一次最誇張的是客人連刷兩張卡都不過
掏出第三張要我們幫他刷,結帳的同事已經有警覺了,
所以第三張卡虛晃了一下,就跟對方說這張也不過,
對方就說去領錢再來結帳,想當然耳一去不返.....
如果客人刷偽卡,結帳的人員如果有按照正常的程序一一核對,
銀行還是會吸收該筆帳款,他們會從你結帳的流程判定整個過程有無瑕疵,
如果店家累計三次,好像會被取消該銀行的刷卡服務喔(聽會計講的)
※ 引述《chicorita (狂亂月)》之銘言:
: 最近收銀機跟早會常常強調賣場有多起持偽卡刷卡的事情
: 本來想說我這是大件家具賣場不會碰到的.......
: 結果來是來了Orz
: 昨天來了一個打扮沒啥特徵 就白襯衫西裝褲 手還夾著一個手拿的公事包的男生
: 看起來像是沒事會在附近走來走去的推銷員或是職員之類的
: 稍早我似乎看到類似的人在門口探頭探腦 不過不確定是不是他
: 因為他外貌也沒特別讓人印象深刻的特徵
: 他進來選了店裡的藝術品
: 藝術品類的東西大多是拿來當附送的贈品用的
: 標價標的很貴 但是實際上沒那個價錢
: 他選了一個標價兩萬五的 打折以後兩萬 殺價都沒殺價就準備結帳了
: 當時覺得很奇怪 買我們店裡東西的沒人不殺價的
: 他先拿了一張信用卡給我要刷 晶片沒辦法刷 他叫我用磁條
: 磁條一樣沒辦法過 我研究了一下信用卡 但是沒看太仔細就被他拿回去了
: 覺得雷射標籤那隻鴿子怪怪的 但是因為他那張卡故意弄得有點污損 看不清楚
: 重點是他的簽名 是用小學生一般的筆跡寫的英文字
: 當下覺得不太對 他又拿一張卡給我
: 這次我看仔細一點了 是富邦的金融信用卡
: 鴿子一樣怪怪的 然後信用卡上面的字體有點模糊
: 幾個小細節 小字什麼的都有做出來
: 簽名的名子還跟上一張不一樣(不過還是小學生筆跡寫的英文字)
: 剛拿到手我要刷晶片 他就直接跟我講刷磁條就好
: 連續兩張晶片都壞
: 因為晶片目前還不能偽造 差不多確定這兩張是偽造的
: 就打算假如刷過我要叫警衛幫我抓人了
: (反正東西不小件 他要拿著自在的走出去有點困難= =)
: 結果刷不過 他假裝要打電話跑了
: 我還愣了挺久才想到去通知樓管(樓管大人對不起)
: 我沒直接叫人是因為我們是購物中心
: 櫃位比較像一間一間的店面 我要叫人一定要走出去外面叫
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