鞋店拉下鐵門 女客嚇壞 - 顧客行為

星國遊客踢爆消費糾紛


〔記者張菁雅／台中報導〕來自新加坡的李小姐日前與台灣友人至

逢甲夜市逛街，逛至某家鞋店，為殺價，與店員發生爭執，李小姐表示，

店員竟然拉下鐵門，不讓他們出去。鞋店店長表示，2人霸佔櫃台、

大吵大鬧，為不影響其他客人才拉下鐵門，不過未限制客人行動。


李小姐從新加坡來台旅遊，6日晚上9時30分左右在台灣友人陪同下，

進入這家鞋店，李小姐看上1雙訂價1580元的鞋子，但友人告訴她，

逢甲夜市鞋子一般在390元至790元。


李小姐說，友人請店員說明其商品好在哪裡，店員一時答不出來；

友人又拿起鞋子檢查，發現數處瑕疵，店員只是說對不起；

此時有名中年男子衝進來，口氣凶狠地說：「有什麼問題問我好了。」


2人覺得服務態度不佳，轉身離開，但李小姐很喜歡那雙鞋，

因此又回到店裡。她說，已打算照訂價購買，不料，

店員及中年男子質疑2人不是去買鞋，也不想賣鞋給她，

更扯的是他們竟然把鐵門降下來，不讓她和友人出去，限制其人身自由，

過程約40分鐘，還好鐵門沒有全部降下，還留4分之1空間，

2人就自行鑽出來後離開。


但鞋店店長表示，李小姐的朋友一再挑剔鞋子有問題，而且霸佔櫃台20分鐘，

妨礙其營業，她也婉轉告訴對方，訂價已接近成本，如果不能接受就不要勉強，

至於商品有瑕疵，會請工廠改善；在雙方溝通過程中，她爸爸剛好進來，

基於保護女兒，才請對方有事情問他。


店家指疏失未限制行動


店長指出，2人折回店裡後，李小姐當著其他客人的面大吼大叫，指責店員為何

不賣她鞋子，其實老闆有交代，如果客人喜歡，可以算便宜一點，

但對方張牙舞爪，不斷在客人面前嫌商品，不像是來買東西，

所以當時懷疑是同業來搗亂。


她也解釋，店員年紀都才20出頭，李小姐的朋友是40多歲男子，

店員被嚇得不知道該怎麼辦，為了不影響其他客人，所以等店內沒有別的客人，

就拉下鐵門，打算報警。


她承認拉下鐵門有疏失，但沒有要限制行動，事後她也向派出所說明經過，

並請教碰到這種事該怎麼辦，她對造成李小姐困擾表歉意。



http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091012/78/1ssky.html

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這麼巧，這兩天都有奧克的新聞，

應該是殺價殺的太誇張了吧~

該不會是想要從1500殺到390吧?XD

套一句ptt名言，不爽不要買...

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