碰到 商品硬要拆開買的客人? - 顧客行為

想詢問一下大家

假設今天某家咖啡店情人節推出 一組2個杯 男+女圖案的馬克對杯販售，

但碰到有位男客人一上門就把 兩組馬克對杯中 女+女拿出來放成一組後，

只拿另外一組 男+男的馬克杯說要結帳，

碰到這種問題 你是老闆該怎麼解決?


註:假設 男客人 不賣給他會惱羞成怒，解釋超過 10分鐘後會大吵大鬧 影響客人。


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其實會問這個問題是因為最近剛好要跟朋友開店，

所以討論了一下之後有可能會發生的問題狀況，

但我跟我朋友剛好意見有點分歧，

想詢問一下大家解決方式何種比較好?

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A想法:讓他結帳賣給他，畢竟顧客至上。
(但可能會引發其他客人說只要買男or女、女+女、男+男，
導致可能出現部分款式剩餘過多)


B想法:堅持不賣給他，跟客人詳加解釋必須要 男+女 成套販售，

請他可以購買2組商品，如果男客人出現暴走舉動 會報警處理。
(但可能1~2小時會影響到其他客人，
導致營收稍微下降)

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