產品保固 - 消費者保護

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-01-23T03:44

Table of Contents

※ 引述《JasonLan (遠離現實的人)》之銘言:
: 一直以來有個問題 因為之前買了一樣3C商品(耳機)
: 保固1年 但是在購買使用3個月後莫名其妙的壞了
: 店家很阿撒哩 從櫃上拿一個新的給我 但是保固卡要我留著繼續延用
: 也就是保固剩下9個月 雖然店家的服務品質是肯定的
: 不免想到若是買其他東西 遇到類似情況 不知法規有無明確規定...
: 按"理"來說 換了一個全新的 既是全新 以這樣商品的性能 壽命等應從零開始
: 否則我用了11個月後非人為損壞 換新的只勘1個月使用? 過了這個月
: 店家就不負責了 等於是我買了一個原本保1年的商品現在只保1個月
這裡的邏輯有非常大的問題 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

你買了東西用了11個月後自然損壞, 所以店家換了新品給你
原本的保固一年, 你用了11個月(所以這中間發生問題你享受到了更換新品)
所以保固剩1個月
一個月以內新品再出問題, 你還是可以再拿回去店家請他們處理


保固並不是說你東西沒出問題的期間保固就不用計算
舉個簡單的例子吧
我買個車子保固3年
我用了10年後都沒問題, 第11年出了問題, 我要車廠負責
因為前10年都沒問題所以我沒用到保固
保固要從出問題的時間開始算起, 所以要從第11年開始算
你覺得這樣合理嗎?


: 有些人會說 不用額外付錢換新的給你還計較什麼 但我覺得金錢又屬另一部份的事了
: 比較偏向"情" 在此提出這個問題 不知有沒有除了道德以外的衍生或適用規範
: 不然幾乎95%以上的店面採用"累積保固時間"的方式...
: (可能怕每個客人說都他在使用1年內壞了吧)
保固當然要累積計算, 很合理

舉你的例子
你買了東西用了11個月後壞掉, 店家換了新的給你
你覺得保固要重新計算
但是你之前的11個月有使用
那麼是不是該付租金給店家, 然後再重新計算新品的保固?
如果是這樣我覺得新品重新計算保固就合理

相當等於是你11個月後買新的, 重新獲得12個月保固
之前已經使用的11個月當然不能是免費的
所以要付租金給店家

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All Comments

dell判決出來了

Eden avatar
By Eden
at 2010-01-21T12:44
dell判決的新聞出來了,判決敗訴,詳細案件過程要去法院查,可以參考看看 法官是鄉民耶!! ------------------------------------------------ 新聞網址 http://tw ...

合購商品出問題,求償責任歸屬?

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-01-21T11:47
各位好: 若以網路合購方式購買消費性食品(寵物飼料), 當分購團員發現該商品品質疑有問題時, 該直接連絡廠商(代理商),或是一定得經由主購反應�� ...

DELL的下文?

Agnes avatar
By Agnes
at 2010-01-21T00:03
※ 引述《VVax (超黑心事務所)》之銘言: : http://www.angle.com.tw/mag03.asp?m_item=86 : 林誠二教授針對這件事最近有寫文章 節錄結論 : : 一、契約成立之要件 : �� ...

擬向寶瑩要求退費 VS 3M消費服務中心不錯

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-01-20T21:19
大家好 想不到PTT新手上版第一次發文就是來消費者版= = PTT真好,以後我會虔誠使用的,尤其是消費者版 被騙經過,有點冗長: 昨天剛好經過在板橋後 ...

師大買不到一個月的皮衣

Selena avatar
By Selena
at 2010-01-20T20:00
2009年12月底買給自己當聖誕禮物的皮衣 在師大夜市的一家店購買... 昨天穿第二次!! 沒犁田過 平日都掛在通風良好的衣櫃 可是我發現皮外套兩邊側邊 ...