產品保固 - 消費者保護

一直以來有個問題 因為之前買了一樣3C商品(耳機)

保固1年 但是在購買使用3個月後莫名其妙的壞了

店家很阿撒哩 從櫃上拿一個新的給我 但是保固卡要我留著繼續延用

也就是保固剩下9個月 雖然店家的服務品質是肯定的

不免想到若是買其他東西 遇到類似情況 不知法規有無明確規定...

按"理"來說 換了一個全新的 既是全新 以這樣商品的性能 壽命等應從零開始

否則我用了11個月後非人為損壞 換新的只勘1個月使用? 過了這個月

店家就不負責了 等於是我買了一個原本保1年的商品現在只保1個月

有些人會說 不用額外付錢換新的給你還計較什麼 但我覺得金錢又屬另一部份的事了

比較偏向"情" 在此提出這個問題 不知有沒有除了道德以外的衍生或適用規範

不然幾乎95%以上的店面採用"累積保固時間"的方式...

(可能怕每個客人說都他在使用1年內壞了吧)

--