物流搞丟商品之等待 - 消費者保護

時間軸:
1211當晚我在JD下標手機，想說他們可以直送

1214 到了台灣，隔天假日沒進度正常

1216 貨態說貨到新竹貨運桃園所了，稍晚包括我集運也到了

1217 收到了集運的小東西，手機依然貨態在桃園所

1218 中午我主動出擊打電話去問，但412開頭客服完全打不進去，改打桃園所OK
這通的答案是，貨品可能還在某個艙裡等待配送，有消息會通知我
下午四點我又打了通電話過去桃園所，結果它們承認目前只看到單沒看到貨
我立刻通知JD客服，隔了一陣子，JD客服回報說您的貨品正在往OO去了
時間是1216，WTF!OO離桃園走路都不用三天啊，我再次播進桃園所(這次有錄音)
它們也再次承認貨找不到，請我跟JD提出重寄貨，JD會跟他們要賠償

目前狀況:新竹貨運桃園所把貨遺失，新竹貨運總公司目前不知道
JD方面是聽信於新竹貨運總公司，所以不給退也不給重寄
我真的是傻爆眼，去爬了貨運的粉絲團，滿滿負評，心好涼
但消費者又不能選貨運公司。

PS:我前一天網路客服詢問完全無消無息，我被旋轉了。

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