濫用消費者權益的人真是越來越多了! - 顧客行為

今天接到一通莫名其妙又白目的消費者電話

起初是同事接到的,誰知斷線跳來我這=.=

那名消費者在半年前到名x美買到過期品

今天打來我門公司說要換貨

說他當時去名x美沒看清楚保存期限

我們請他跟名x美更換他卻說都半年了他發票怎麼會在阿

要我們幫他打去跟名x美說換貨給他

不然就是我們換給他,理由是買冷氣壞調也是找原廠商負責

所以他東西過期我們理當換給他,什麼謬論阿!才幾百塊的民生消費品耶!

因為他覺得他自己去跟名x美換

她們一定不會理他

所以要我處理說這是我們跟名x美的問題

已經跟他解釋過我們不會出保存期限一年內的東西給店家了!

他還是一直盧,問他當初為何不看清楚保存期限

卻說他買東西時帶一個小孩怎麼看阿!(什麼鬼阿!帶小孩眼睛就看不見了唷)

回答很令人啼笑皆非@-@

我們說因為時間太久不能換給他

就吵著要告消基會


最近這種白目很多,連自己買錯也要打來鬧

我們是廠商我們是客服又不是屈x氏

真不知是消費意識抬頭還是在濫用權益

每天應付神經病真是有夠累的=.=!

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