漫畫店的客人 - 奧客

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-07-30T08:11

Table of Contents



漫畫店的客人我遇到的大多是好客,可能因為大家都想直接看書租書就離開櫃台吧XD
當然有少部分比較不好的客人(更甚就則為奧客等級)



■ 逾期還有理說不清

客:哪有!之前你那個晚班跟我講錯日期了!怎麼能怪我咧?
我:不好意思,這幾個月下來晚班都是我喔,我也記得當時是我幫你操作的^_^
客:不管啦!反正逾期金不能收!很貴欸!你少賺我這點錢會死喔?!
我:這是公司規定喔。^_^
客:現在哪有人在收逾期金的!好笑!
我:別家我是不清楚,不過我們這邊都是照公司規定喔^_^
客:總之不要給我收逾期金!我很忙我逾期又不是我的錯!(開始鬼打牆)
我:只要準時還就不用罰逾期金了呀^_^(跟著鬼打牆)


★最後他就很不高興甩了錢就走,雖然我老板有時候會給客人不收逾期金或者打折;
不過我個人做法就是像上述的比較硬(畢竟我不是老板咩)
而且我覺得這樣才對準時還書的客人才公平,不然大家都逾期就好啦!幹嘛準時還?XD


■ 吵鬧死小孩父母又不管

有時候父母都在挑書就放任小孩在旁邊嬉鬧或者鬼吼鬼叫,
這種的真的很難對付,因為他父母也是你客人,被小孩吵到的也是客人‥

孩:(鬼吼鬼叫奔跑中)
我:不好意思唷~小朋友,這邊有椅子你要不要坐下來等媽媽(爸爸)?
*有些小孩會很乖乖聽話,不吃這一招的就繼續使招。
孩:(繼續鬼吼鬼叫嬉鬧)
我:小朋友~要不要看卡通?姐姐放給你看你坐這邊
*我們這邊的小孩還蠻好哄的XD,一聽到有卡通可以看就會乖乖坐好。
 而且這樣他爸媽也開心,我也不會難做人。
如果還是繼續鬧的話我就會直接客氣的跟父母講說:
「不好意思,因為有客人在內閱;可否請小朋友小聲一點。」
↑大部分父母都會聽啦,不過還是有那種嘴巴喊喊實際上不管的父母= ="



■ 看書不付錢

尤其又到了暑假,白看書的機率整個大幅提升。=_=|||
如果是兩三個他們都有付錢然後之後偷偷交換看,這個我則會睜一隻眼閉一隻眼。
(畢竟都付錢了嘛)
店面有一、二樓,內閱區都在二樓櫃檯則在一樓;所以要抓只能靠監視器跟經過觀察。

A情況:內閱區幾乎滿人,一位屢犯不付錢的女學生還帶著她弟弟一起看免錢的。

我:「不好意思,兩位內閱請到樓下結帳喔。」(小聲)
兩人看了我一下沒有動作,我則是又跑到樓下忙。
忙完看了一下監視器,兩位根本沒有想付錢的意思,繼續在樓上看很爽看不用錢。
我:「不好意思~內閱請結帳。」站著等他們下樓結帳
(音量則是旁邊客人也聽得到且不會太大聲打擾的音量)
姐:「我們沒有看啊。」
我:「我在樓下監視器都有看到喔,而且你椅子上這八本不就是在看了嗎?」
弟:「看書要付錢喔?」
我:「這不是圖書館喔。^_^」
姐:「可是我在我家那邊都不用錢欸‥」
我:「那請你去你家那邊看比較好喔,因為我們店內每一本內閱都要付錢。
    而且你每次來每次都被我糾正一定很不開心吧?^_^#」


B情況:內閱區七分滿,是一位沒看過的大嬸(看了小說看了45分鐘有)
    因為樓下太忙無法即時上樓。
我:「小姐,不好意思內閱請你到樓下結帳喔。」
嬸:「(突然大聲)你憑什麼管我!?」
我:「有什麼疑問嗎?」
嬸:「我說你憑什麼叫我到樓下結帳(拿書指著我)」
我:「因為你這本(書名)看了半小時以上了,而且內閱要付錢這也是店裡規定。」
嬸:「算了!爛店!哪有要叫人付錢的!(摔書)」
我:「(把書撿起)這附近有圖書館跟佛經書店都可以免費看到飽喔。^_^」
然後這位大嬸一直在二樓鬧,請她到樓下談比較好也不願意,
結果就有一個叔叔火大站起來罵
叔:「●你●!死老太婆!沒錢看書就滾啦!吵到林杯看書了!嫌命太長是不是?!」
我&嬸&其他客人:「Σ囧!!」
之後大嬸就匆忙下樓落荒而逃再也沒有看到她來店裡了(汗)
基本上那位叔叔算是常客,第一次看到他生氣發飆的樣子(驚驚)


畢竟其他客人都是有付錢才能在這邊坐得舒服吹冷氣吹得爽爽的在這邊看書,
對於這種內閱不付錢講不聽的真的很討厭=_=
會覺得憑什麼你不用付錢,當其他付錢看書的客人是笨蛋嗎?ヽ(`Д′)ノ



以上為個人在漫畫店的打工經驗談,感謝您的看完。(;′∀‵)


--
Tags: 奧客

All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2009-07-30T15:06
弟:看書要付錢喔 <==== 這問題好傻好天真...
Connor avatar
By Connor
at 2009-08-03T17:02
叔叔GJ!!
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-08-08T06:17
感覺原po是個好店員
William avatar
By William
at 2009-08-12T10:42
很多客人都沒遇過真的會發脾氣的客人XD
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-08-12T15:31
要是打擾到我看書基本上我也會開罵
David avatar
By David
at 2009-08-15T02:55
GJ!
Zora avatar
By Zora
at 2009-08-15T12:44
吵到我應該也會~
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-08-17T00:30
這些人根本超越奧客等級 已經是雜__了吧....
Christine avatar
By Christine
at 2009-08-20T22:57
原PO感覺真的是個好店員耶 ^^ 不過我真的搞
不懂這些道德淪喪的人都是怎麼產生的 Orz
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-08-21T03:04
看書要付錢喔.這是白目客最常裝的傻
Isla avatar
By Isla
at 2009-08-22T13:46
你有沒有去跟那個叔叔感謝一下?...XD
Regina avatar
By Regina
at 2009-08-26T07:55
推原PO
Michael avatar
By Michael
at 2009-08-26T10:23
大叔好威
Heather avatar
By Heather
at 2009-08-28T01:59
叔叔GJ!!
Olivia avatar
By Olivia
at 2009-08-28T12:46
原po感覺真的是好店員耶^^
Gary avatar
By Gary
at 2009-08-30T16:09
原PO的EQ真好^^
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-09-02T03:42
推原PO是好店員 打擾到我我會直接開罵
Ivy avatar
By Ivy
at 2009-09-05T08:55
本人很懶 常常懶得騎大老遠(明明很近)去還書
而逾期 但還書時逾期金也繳的爽快 真不知那種
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-09-08T02:53
一直番的到底是在番什麼?不想被罰就早點還!
Edwina avatar
By Edwina
at 2009-09-13T02:08
好想去原po店裡面看書歐XD
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-09-15T06:12
推跟著跳針 XD

在書店會看到的,這樣算奧客嗎?

Charlie avatar
By Charlie
at 2009-07-30T01:08
講到抄書,今天遇到一位讓我傻眼的客人...... 我也是在這間書店工作,不過我覺得我們店比較像菜市場, 因為常常要跟婆媽們討價還價的, 這都不 ...

過期換貨

Noah avatar
By Noah
at 2009-07-29T22:02
看到原PO這一篇,讓我想到幾個誇張的... 大約半年前,有一個客人拿了兩瓶葡萄子到公司鬼叫, 說甚麼都是我們強迫推銷,害他買了四瓶葡萄子, ...

過期換貨

Faithe avatar
By Faithe
at 2009-07-29T13:29
※ 引述《seraph777 (盧小小)》之銘言: 我們的店是傳統雜貨店 經常遇到很多在超商或大賣場退換麻煩而跑來我們這邊換的人 例如公賣局的酒瓶退瓶費 � ...

我不讓奧客得逞的理由

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2009-07-29T05:51
小的在某家速食店打工,因為在學校旁, 客層算滿單純的,以學生居多, 所以平常其實很少遇到澳洲來的客人。 (跟各位版友的經驗一比,我還太嫩了. ...

無限鬼打牆的奧客

Victoria avatar
By Victoria
at 2009-07-29T02:21
今天有個客人拿了一張之前因為四月份的贈品換完所以公司另外給的兌換卷 日期是從5月底換到6月30日 然後今天客人才拿來換 店裡的存貨早在7月初就 ...