過期換貨 - 奧客

※ 引述《seraph777 (盧小小)》之銘言：

我們的店是傳統雜貨店
經常遇到很多在超商或大賣場退換麻煩而跑來我們這邊換的人

例如公賣局的酒瓶退瓶費 或是別處買的罐頭過期跑來我們這邊換
退瓶費的 在我評估過後 我就找我媽商量只要不是在我們這邊買酒卻要退瓶費的人
不給退 除非是要換東西 不然不管是誰一概不行
只是我的辦法是一直用會虧錢的這個詞一直洗腦我媽 他才答應且開始實施

至於別處買的東西跑來我們這邊換的 可以說常見

客：喂~ 我在你們這邊買的罐頭過期了耶 我要換!!

我：不好意思 東西借我看一下

客：看什麼啦 就過期了有什麼好看的

我：還是得看 請你拿出來 (語氣意志堅定)

客：(很不情願的拿出來)(其實很多人會先等你拿出來後換了趕快跑的)

我：a~你這個不是在我們這邊買的 我不能換你

客：哪有可能不是在你們這邊買的 我們都在你這買東西的耶

我：你這個東西 我們沒‧有‧賣

客：哪有可能不是在你們這邊買的 我們都在你這邊買東西的耶 (普通音量)

我：你這個東西 2年前我們有賣 但是我們已經有2年沒賣這個東西了

客：哪有可能不是在你們這邊買的 我們都在你這邊買東西的耶 (稍微大聲音量)

我：我們沒賣 你在哪買的就去哪換 (東西還他)

客：哪有可能不是在你們這邊買的 我們都在你這邊買東西的耶 (大聲音量)

我：你在哪買的 就去哪換 在這邊跟我辯也沒用 沒賣的東西就是沒賣阿

客：哪有可能不是在你們這邊買的 我們都在你這邊買東西的耶 (用吼的)

我：(耐性磨光了) 就跟你說我們沒賣這個東西了 你是聽不懂人話是不是啦!!
兇我也沒有用啦!! 就算你找遍全店 我們也沒那個東西啦!!
不要老是拿別的地方買的東西就要跑來我們這邊灰這邊鬧啦
有種就去那邊鬧啦!!

客：可是那邊很遠耶.........(極小聲)

我：遠不遠干我啥事 又不是我賣你的

客：哦........可是你媽都會給我換耶....

我：你放心 我會叫他不是在這邊買的以後都不能換!!

客：有需要玩這麼硬嗎?

我：(深呼吸) 一句話！ 你不是在我們這邊買的我們也沒有賣這個東西
聽的懂嗎?(挑眉) 聽的懂嗎？ 聽‧的‧懂‧嗎？
還是說我們虧錢你要負責? 你要負‧責‧嗎？

客：為什麼要我負責 乾我什麼事阿

我：那就對了阿 為什麼你在別處買到過期的東西一定要我們換你 乾我什麼事阿?

客：哦....拍謝捏~



這種客人 平均一個月遇到2次
所以說 客人不能寵阿...........

後來 我跟我媽講這些事情 我是跟他說

我；你不要再去寵客人了啦!! 這樣是害到我妳知不知道

媽：我哪有害你

我：你自己看 那些找你換都能換 找我就不給換的人 在外面四處說啥?

媽：說啥?

我：說我脾氣差 說我兇他

媽：你本來就脾氣差了阿

我：對啦 我脾氣差啦 要是脾氣好的話不就給人吃夠夠了 要不是你都這樣寵客人
然後他們又跑來跟我鬧的話 我需要脾氣差嗎? 你當我老母當了30幾年了
我什麼個性你會不知道 不要惹火我 我會無緣無故罵人嗎?
就是因為你都給他們換 給他們方便 結果現在他們都給你都當隨便
還跑來鬧我 我才會脾氣發起來罵人 沒有這些事的話 我需要兇嗎?
還有那些找我不能換的被我教訓過後 四處跑去跟人說我脾氣差
到底是誰脾氣差阿? 不要跟我鬧我脾氣會發作嗎?
你們三不五時就在那邊說我脾氣差 為什麼不說那些人白目愛鬧欠人罵阿!!
到底是誰脾氣差阿!! 說阿!!

媽：好啦 別講了 我知道了啦 以後不換就是了嘛



所以現在每天顧店 每天都心情很不好....
常見的客人有
1.來買東西硬要找老闆娘
2.白目臭小孩 (父母在旁也不管教的)
3.別處買的這邊換
4.喝到一個程度了來買酒還在鬧的
5.死老變態...........................
6.說跟老闆娘很熟的要殺價的
7.說別處買很便宜的這個辦法想殺價的
8.死不肯下車的人...(我都已經退化性關節炎跛腳了)
9.隔壁死愛偷聽插嘴還愛賣弄是非的死歐巴桑..........
10.死不肯開口說話 問了3次才很兇很大聲的說他剛已經講很多次了....


奧客真的是被寵出來的.........
真的是越來越討厭顧店了阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿

不過聽我媽說 也有客人一來就在找我 問要幹麻 也是說要買東西的 XD
只是會說要找我的客人 買東西就比較阿莎力了 不會那邊囉唆一大堆 XD

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PTT貼心叮嚀您：出門請記得拉上褲子拉鍊唷~^^~

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