<消基會>及<消保會>申訴流程 - 消費者保護

小弟最近因為遇到一些消費糾紛
所以向眾多版友請教(特別感謝ivysky版主及roura大還有一些鼓勵我們的好心版友^_^)
也讀了很多網路上以及本版上的文章

以下是小弟在2007年1月向消基會及消保會的申訴流程的心得
如有不對之處
還請各位不吝指正

1.消基會:(http://www.consumers.org.tw/)
(台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2<--捷運大安站斜對角臺灣銀行大樓10樓)
消基會有提供義務律師諮詢服務,但需電話預約(02-27001234 ),也有15分鐘的限制
如果不需諮詢,可直接申訴
申訴的方式有2
(1)為線上下載申訴書(http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc)
填好後郵寄至消基會
(2)親至消基會填寫申訴書
但果有相關文件亦需一併提供

2.消保會
電話撥1950會轉至各地消費者服務中心,但聽說可以諮詢,不能申訴
如果要申訴則需以線上申訴(http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71)
成功後
可線上查詢進度(但需記得當初輸入的姓名,生日,密碼三樣資訊)

希望大家都不要用到這些資訊
但是一但遇到糾紛
不爭取的話就只能悶氣吞聲乖乖認賠
現在有很多合法合理的管道可以尋求
如果不試一定不會成功!






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