沒和土地銀行往來，也被該行停卡 - 消費者保護

http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/3404860.shtml

追債追錯人 銀行停卡還開罵

因土銀烏龍而被停卡的民眾葉雲仙，拿著被停的卡說，銀行態度讓他很不滿，而且互踢皮
球，根本不重視消費者權益。

【記者錢震宇／台北報導】

土地銀行的烏龍事件又添一樁。台北市民葉雲仙兩周前開車到加油站刷卡加油，發現三張
信用卡全被停卡，原來是土銀在追討債務時，輸錯債權人資料。葉雲仙說，銀行的態度很
差，互相推諉，還斥責他「急什麼」，他氣得向議員投訴。

台北市消保官黃鈺生說，民眾若發生類似案件，銀行至少要派專人道歉，民眾若有實質損
失，銀行也必須給予損害賠償。土銀則發出聲明，表示此案純屬人工輸入作業疏失，並非
電腦系統故障，昨天已派人登門道歉。

市議員汪志冰說，土銀在追討不良債權人時輸入錯誤的資料，將葉雲仙的資料送到聯徵中
心，並說他是不良債權客戶，要求停卡，造成葉極大的困擾。她說，土銀已經不是第一次
犯此嚴重錯誤，還有很多受害人。

在北投經營餐廳的葉雲仙說，他的卡被停卡後，他打電話去問原因，沒想到銀行推給聯徵
中心，聯徵中心又說是土銀發文。

葉雲仙氣憤指出，他沒有信用問題，也沒有跟土銀來往，卻被土銀以「信用不良」強制停
卡！他的停車費、餐廳水電費都用信用卡自動繳交，信用卡全被停用，讓他損失至少上萬
元。他質疑，他跟土銀的高姓債權人姓名不同、身分證字號後面六碼也全不同，土銀竟然
還會輸錯資料，實在離譜。

【2006/07/14 聯合報】

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