華碩電腦保固維修問題-疑不良品 - 消費者保護

※ 引述《ynnaejlin (waiting for you)》之銘言：
: 最後還有一個另我很生氣的說法
: 他說 由於我們不維修(因為他們維修費報兩萬多)
: 所以這台買不到兩個月的電腦已經沒有保固了
: 什麼保固也沒有 其它跟主機板不相干的LCD壞掉也不在保固內
: 其它CPU或RAM也不在保固內 所有都不在了
: 我聽了覺得非常生氣
: 問了熟電腦的同學意見 他說這有可能是不良品
: 因為鹽酸有可能是他們自己清洗板子殘留下來的
: 如果我想要跟華碩 argue這件事
: 請問有什麼方式呢?
: 或是有其它什麼管道 像是消基會的 我要怎麼申訴呢
: 希望有經驗的人可以告知 謝謝

我是某3C的員工，一般來說這種情況的話，我們都是以原廠的檢測報告為主
通常說實在的，沒有客人會自己將nb去碰到水。但是在環境潮溼的影響之下
他們的說法是有可能的。
你說送修的原因有兩個，第一個是usb port，這個通常都是附在主機板上面
所以華碩直接說主機板壞掉也沒有不對。
第二個是光碟機，兩個都是接觸到外面環境較多的物品。可因此推論，你的nb
受潮的可能性是相當大的。也就是說，你再怎麼申訴都一樣。因為受潮就是人
損。人損就沒有保固。

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