婚紗業者-品質不良-單方面修改合約內容 - 消費者保護

※ 引述《zoe11 (文靜溫柔女 )》之銘言：
: 日前家姐在中山北路的最差風情拍了婚紗
: 上星期去拿了成品，結果呢我們發現了以下品質的問題
: 1.主要大本那本竟然有照片沒貼好
: 2.娘家本竟然內容照片是４＊５的(原應該是滿板)
: 3.送的小本的照片好幾張有割痕
: 4.大壁照放錯張
: 5.親友卡也跟選定的不一樣
: 等等...
: 然後打去婚紗公司要找當初簽約的人
: 竟然調去香港了，接的人是新來的經理
: 跟他講了我們的問題，他說約星期六，也就是今天去
: 他會幫我們決解我們的問題
: 結果去了呢?
: 還是一樣打太極，又說他不能權權處理
: 只願意幫我們把1.2.4改過
: 親友卡我姐就說算了
: 重點是娘家本的問題
: 合約上被原子筆偷寫上4*５
: 跟我們當初看的範本(滿本)的不一樣
: 我姐在拿的當時就問了~幫我姐處理的小姐就說 有啊有通知啊
: 我姐跟本就不知情
: 想說要找一開始簽約的人，找不到人，後來就跟上講說的那新來的經理
: 講，他竟然說"一般人就應該要知道娘家本是4＊５的
: 我堂姐說那我現在出去找個人問問看
: 經理就說不出話來了
: 後面他們有說，是我們沒有加照片，沒有滿5萬等等的屁話
: 還有說我們都已經把東西拿回家了，能拿他們怎樣的話
: 像這種情況我們可以通知消基會嗎??
: 因為他們真的很沒有一絲的歉意跟解決的誠意
: 請大家幫忙，謝謝
: 合約方面的問題
: 目前我姐手上有兩份
: 一份是在正本的複寫本（上頭沒有任何變動）
: 一份是在繳費後拿到的正本的影本（上頭多了原子筆手寫４＊５的字樣）
: 我姐當下有問他就說為什麼是這樣，那處的小姐就說有跟我們講好
: 可是跟本沒這回事，就想找當初簽約的人來處理，豈料他去了香港不會回來了
: 後面變成新來的副理接手說要幫我們改，也就是昨天他看了之後又說不能處理
: 要叫負責做我姐婚紗的小姐來對質，我姐就問那個小姐呢？
: 他們又說去香港了，說會為了我們這一兩天趕回來，所以又約了下星期去談
: 回來之後我姐覺得經手的小姐跟本沒去香港
: 我就打去問，結果是新來的副理接的，我就問他楊＊＊小姐在哪
: 他說我有什麼事嗎？
: 我就說是她之前的客戶，有事要找他
: 他就一直追我是誰
: 我就不說只問他那個女的在嗎？
: 他「他去香港」
: 我：「那什麼時候會回來」
: 副理：「短期內不會回來」支支唔唔才說
: 我說：「短期是多久」？
: 副理：「三個月內不會回來」
: 然後又追問我是誰，講了一個＊＊的名子
: 並不是我姐的名字
: 然後我就掛了電話，並跟我姐講
: 她聽了很生氣
: 又打去問，說楊＊＊小姐倒底什麼時候回來
: 他又跟我姐說星期二去她就回來了
: 我姐就跟他說那為什麼我打去是三個月不回來
: 我姐又說了，我們已經有在跟消基會聯絡了
: 他竟說：沒關系啊，你們去講啊
: 這就是這兩天所發生的事
: 他們該不會星期二帶了黑道的人去吧？
: 錢已經付清了


我又來了~
結果那個星期二談的不了了之
我二姐上了某大婚紗網頁說了他的委屈
那副理有上看到了，竟然跟我姐談條件
說娘家改回滿板，要我姐在那個網頁說他們公司的好話
我姐當下是答應了，結果他的朋友也在上面留言
說「只有三星級消費能力的人，跑來五星消費的話
所以我姐就回了。明明是三星的店，郤要說是五星的店的話
昨天那個副理就又打來，罵我姐說
不是講好了，把娘家本改回滿板就留好話嗎?
我姐就說東西又還沒看到 ，
副理說「東西早就可以拿了，還不快來拿走
聽了我姐一肚子火，我也是
15號就要訂婚了，還得受這種氣
那一家的人擺明的表示
多少錢服務品質就給你多少?
想要給大家一些我們的經驗
還有他們店現在人事一團亂，case接一接人就跑不見了
所以希望大家慎選紗婚店
然後快快樂樂的結\婚



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