歐客日記-------麥當勞!!? - 顧客行為

※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彥")》之銘言：
: 前文恕刪
: 來麥當勞的客人
: 門路熟的人已經懂得會去佔小便宜的了
: ex:買一包小包薯條 就要了10包番茄醬
: ex:買一杯中杯可樂 就要了5個小杯子
: 曾經就有遇過一位婦人
: 前一天買了炸雞 結果忘了吃
: 隔天跑來店裡要求你們幫她現炸一下
: @_@我還能說什麼!
: 基於食品安全衛生 當然是得拒絕
: 而拒絕後呢?!
: 客人一定會回答:厚 你們這間店很爛耶 別間都可以 我一定要打顧客服務專線
^^^^^^^^^^
碰到這種客人說這種話的時候
我都會跟他說
「是喔。可是我們店真的沒辦法
那你能不能告訴我是哪間店能夠
這樣幫忙，我們可以向他詢問一下
相關的技術，降下次您來的時候
我們也可以用相同的方法來幫您吃到
熱騰騰的炸雞喔。」當然，嘴角還是
得掛著微笑^^然後看牠的反應!!

就是因為這樣的一句話
: 客人也就見樣學樣 也就造就更多自我主義過高的歐客
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