檸檬紅茶酸一點加10元？ - 消費者保護

更新日期:2006/10/29 12:19 記者:記者陳佳鈴、李岳為／台中報導



買杯檸檬紅茶，要求「酸一點」要加10元，到底合不合理？
台中市一名張小姐日前到連鎖茶店春水堂買熱檸檬紅茶，
要求其中一杯「半糖、酸一點」，付錢後竟發現店方多收「檸檬原汁10元」，
氣得痛批：那『半糖』要不要退錢？
業者手中搖出一杯杯叱吒全台灣的熱門茶飲，不過最近漲價了！
日前在連鎖茶店春水堂裡，就有消費者一杯熱的檸檬紅茶。
希望半糖但酸一點，茶飲店員卻回答，多加一瓢檸檬的話，要酌量加10元。

要求口味酸一點，一湯匙檸檬竟然要加10塊錢，店員還開了兩張發票，
讓老主顧張小姐氣死了。張小姐氣憤的說，menu上也沒寫，
結帳時他給我兩張發票，我就想說奇怪怎會一個10塊錢檸檬原汁發票？
結果店家說因為我們要多加一湯匙，「我覺得店家太強勢了！」

張小姐反問，酸一點要加10元，那我的半糖是不是可以退我20塊，
要計較大家來計較…春水堂總經理劉漢介說明，檸檬最貴的時候，
一瓢原汁檸檬大概要10塊，對口味特別重的顧客會斟酌收一些成本費。

不過，這種說法消費者可不怎麼認同，
「他(業者)如果沒有事先告知，就把錢加在裡面，本身不合理。」
一般茶飲店業者也說，檸檬類的成本通常就是回歸給客人，
便宜的時候我們也沒有降價呀。

知名茶飲店因為消費糾紛，一次又一次登上新聞版面，
這回負責人也親自出面承諾，未來酸一點甜一點都不加價，希望挽回消費者信心。



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