東森電視購物不實廣告 - 消費者保護

※ 引述《chihyii (吻仔魚~~~<。++<)》之銘言：
: 近日家中看了東森購物訂購了一組 Nappa小牛皮沙發
: Nappa小牛皮沙發 售價卻如此低廉
: 由於是限量，家父也不疑有他的馬上下訂單，認為是優惠
: 廣告內容大致如下：
: 廣告定價約５萬 限量20組
: 時間在短短10:30~10:50 20組的沙發即被訂購一空
: 廣告中提到具海關報官證明，並會附保證書，
: 在此檔期中不時的秀出保證書以及證明...等等相關文件
: 並有 贈送 香奈兒包包 為贈品
: 並當場點火燒沙發，證明他是真正的Nappa牛皮，不會起火
: 過了幾日，沙發也準時的送達，
: 但運送沙發的廠商並沒有拿【保證書】，甚至【購物型錄】等證明文件
: 以及所謂的 香奈兒包包 贈品，也並未一起送達
: 打電話詢問客服，要調資料，也遲遲沒有回應，或是調出資料回電
: 我們詢問送貨廠商，他調出的送貨款項為
: HB天下至尊牛皮沙發組24
: 與我在東森購物網站所查得的沙發($49800)相同
: 附網址 http://0rz.tw/bQ0hQ
: 與我們在當時那檔期所訂購的【Nappa小牛皮沙發】完全是不同的東西！
: 這應顯然是欺騙消費者，廣告不實？

在法律上事事都要講求客觀證據的
你的案子如果有客觀證據其實就很容易處理的

1.那個節目的錄像檔要存證
2.你打電話去訂購的錄音檔
3.他送來了一組完全不是原來東西的證據(照片/錄音等等)

你一旦有這些東西 就可以去告他 要求他們給你購物節目上擔保的所有東西
而且還可以去公平會檢舉他廣告不實

不過一般人可能很難提出上述東西
加上你爸已經表明要退了...
這樣就很困難了 下次可能要更加注意小心...

: 因為沒有保證書，因此我們 不收下 送貨廠商送來的那組沙發
: 但送貨廠商已將我們家的舊沙發運送下樓，
: 之後 有隻行動電話(自稱是客服人員的先生)來電至家父的手機
: 因此家父才決定退訂那檔期的沙發，
: 但我們家二樓的沙發已被當大型垃圾處理掉了
: 請問板上的大大，若要申訴，這種情形該如何上報呢？

該如何上報就要看看記者大人們願不願意報了@@

你可以先去把這件事PO在非好店板或八卦板或黑特板之類的地方
然後看看有沒有記者願意來引用你的文章...

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