未下載音樂 ezPeer照扣款 - 消費者保護

未下載音樂 ezPeer照扣款

蘋果日報 林欣靜╱台北報導 http://0rz.tw/332dP


近期不少網友在台大批踢踢實業坊（ptt.cc）「消費者保護板」上，熱烈討論網路

小額付款爭議，指提供音樂下載的ezPeer網站不再經營，但原併入信用卡或電信帳

單的收費仍繼續扣款。消基會建議，網友如遇到此類問題，應立即要求銀行或電信

業者停止扣款。署名piri的網友自稱是ezPeer網站會員，但許久未使用其音樂下載

服務，原本簽訂一年的信用卡付費卻仍在扣款，查詢才發現原提供ezPeer服務的全

球數碼科技公司已不再經營。另一名網友scores也指出自己半年未用ezPeer服務，

但手機帳單收費的小額付款仍在付費。這兩名網友都各自成功要求信用卡銀行及電

信公司停止扣款。


自動扣款無保障

《蘋果》 記者昨嘗試連絡全球數碼科技公司，客服人員陳小姐說，六月起已不再招

收新會員，上月中旬也取消所有會員的「包月扣款」，本月起不再提供服務與扣款

至於另一家提供 「ezPeer+」音樂下載服務的達霖數位公司則表示，他們的下載軟

體、收費和全球數碼完全無關。消基會董事長程仁宏建議，網路不確定性較高，使

用網路服務最好不要用自動扣款方式，改採收到帳單再付款，對自身權益較有保障


消費者自保方法

．留意業者是否註明停止服務的退費保障，　若未註明，可要求業者先加註再簽約。

．留意服務或遊戲是否可讓消費者隨時要求　中止服務、停止收費。

．帳單有不正常收費，立即向業者反映。

．採傳統寄帳單再繳費方式較有保障。

．ezPeer全球數碼科技公司申訴信箱：　[email protected]

．消基會申訴電話：（02）27001234、（04）23757234、（06）2411234、（07）2251234

資料來源：消基會


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原來蘋果無所不在，不過對消費者權益維護的報導，還算不錯。


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