服務業真的很辛苦 - 奧客

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By George
at 2006-06-02T19:49

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※ 引述《lovepuff (拉帕芙)》之銘言:
: 如果我在和其他人說話時
: 工作人員不知道在咕噥什麼
: 或者說話時不是看著我
: 我可能也不會回應吧…

我遇到的狀況是面帶微笑問他們,
也有看著他們,可是咧~他們轉頭過來瞪我!
一副我打擾他們談情說愛的樣子。

奧客真的很多,尤其是不會反省自己的奧客,
永遠認為身為顧客就是對的。
我就常在想,如果服務業將來消失,
改成全面自動化,要買東西可以,請自己補貨;
要結帳可以,請自己結帳;買錯請自行辦退貨;
要是拿錯了,請自己放回去原本的位置。
這樣會不會在有人把顧客至上這幾句話擺在嘴邊?

我們賣的是服務,不是奴役。

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我很孤獨,也許我就是這樣;
因為孤獨,所以自由。

網誌:http://blog.pixnet.net/chillheart
MSN:[email protected] ←要加我請告訴我你是誰!

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All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2006-06-06T05:51
推~我們賣的是服務,不是奴役

倘若在y拍賣場上已註明瑕疵部分,買方是否可退貨?

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2006-06-02T14:06
如果我在y拍買了一項產品 其瑕疵賣方在賣場上均有說明清楚並附上照片 請問我買了以後想退貨 這樣在法律上有保障嗎? 謝謝 --

在大賣場打工的小工讀生

Callum avatar
By Callum
at 2006-06-02T04:34
之前在學校附近的一家頂好打工 是24小時營業的 白天要上課 所以是做晚班 晚班是6點-12點 因為學校有門禁12點 所以講好11點離開 但是沒有一次是11點離 ...

Re: 被多退錢了,我拿回店裡去了

Megan avatar
By Megan
at 2006-06-02T03:10
我終於看懂了原PO的文章 我先解釋一下 通常刷卡退貨都是要刷退整筆金額 並將發票收回來登記作廢 然後再重新刷正確的金額 給客人正確的發票 這 ...

服務業真的很辛苦

Andrew avatar
By Andrew
at 2006-06-01T23:02
※ 引述《chillheart (寒)》之銘言: : 2.客人自顧自的講自己的話,或完全不理我。 : 真的很討厭耶!我問什麼也不回, : 等東西都刷完才跟我講要統編或� ...

Re: 被多退錢了,我拿回店裡去了

Joseph avatar
By Joseph
at 2006-06-01T21:47
※ 引述《MrsBear (這是一條不歸路)》之銘言: : 沒想到一個小小的問題竟然讓大家開始不愉快了... : 我之所以會想po到consumer板來 : 其實就是想聽聽從事�� ...