有被害妄想症的客人...我輸了 - 顧客行為

Tracy avatar
By Tracy
at 2010-07-13T19:23

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我又來了~
今天遇到了一位高手~但這位高手..應該有被害妄想症.但她記憶力超好~
但...她把cable moden的架構當成是大樓社區網路架構
雖然大同小異...但設備也差很多
而且這位高手在之前的維修記錄中所有的小姐都說
(動不動罵人家白痴)
我本來也有心理準備把錄音調出來想去警察局備案說!!!

但是這位高手似乎有準備喔!!
從開始像教兒子的罵開後...
我只說要請工程去檢查線路,還是先跟小姐說明有可能會斷訊
這位高手就說我在「恐嚇他」...
「恐嚇他」
「恐嚇他」...說網路會斷線...

此時,我的內心已經從緊張到想大笑了...
我差點在結束對話時跟他說..那小姐需要我調錄音給你報警嗎??
可是我很俗仔的吐回去了...

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All Comments

Regina avatar
By Regina
at 2010-07-14T11:41
哈 好好笑 .不過我同事遇過.工程師到客人
家裝機.跟客人借了把剪刀(沒說原因)
John avatar
By John
at 2010-07-16T23:06
後來客人打來客訴.說工程師沒經過他允許
剪了綁線的束帶..................= =
Damian avatar
By Damian
at 2010-07-19T15:32
文中的還好，樓上工程師的做法我也不能接
受...
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-07-20T19:10
樓樓上的工程師故事感覺滿好笑的!
Mia avatar
By Mia
at 2010-07-22T09:36
那工程師應該是遇到需要剪束帶才能作的事
Rae avatar
By Rae
at 2010-07-22T19:08
不然誰那麼閒特地跟主人借剪刀去剪束帶
John avatar
By John
at 2010-07-27T05:11
如果不剪束帶..不知客人會不會再來投訴.....
Franklin avatar
By Franklin
at 2010-07-29T08:26
為什麼拉新線不幫我綁在束帶內...(大怒)
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-07-31T10:28
不是我碰到的case 所以我不知是不是要拉
線才剪掉束帶 但重點是小事呀當下可反應
看有沒有多的束帶還是什麼的?所以 很抱歉
Linda avatar
By Linda
at 2010-08-01T09:29
我不懂L大認為哪點無法接受.可以提點嗎

這應該也算是"奧客"吧...

Eden avatar
By Eden
at 2010-07-09T00:19
說實話既然我已經在推文中幾乎被點名... 推一大堆文又看不清楚的狀態下， 我乾脆出來寫文好了... 醫院的工作人員不比一般的服務人員，要求的� ...

今天被澳客盧~

Margaret avatar
By Margaret
at 2010-07-07T22:16
就是有個女客人來 一開始說要買兩杯紅茶 在我做好第一杯後 女客人就突然問說喝起來怎樣 而我們有在試飲的 所以用了一個試飲杯給他喝後 他就改口� ...

被機車的導遊+領隊罵

Jacob avatar
By Jacob
at 2010-07-07T21:05
我是做飯店櫃檯的 會有很多大陸團 做了這麼久有一家公司的導遊是神經病的特別多 剛剛我又被這家的導遊大罵 因為他們有訂司導房比較便宜 而且用 ...

送客人貴賓折價卡的準則

Dinah avatar
By Dinah
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大部分的店家會訂出明確的規則 來決定客人取得貴賓卡的資格條件 但有些店家(尤其餐廳)結帳人員 心血來潮會附贈一張貴賓9折卡 客人抱怨吃到小強時 ...

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Andy avatar
By Andy
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基本上我是在菜市場賣客家仙草的(主打) 還有山粉圓.金桔檸檬.古早味紅茶(咖啡紅茶) 遇到的怪客超級多的.... 其實我今天是休息啦~ 只是我人休息 攤�� ...