送客人貴賓折價卡的準則 - 顧客行為

By Oliver
at 2010-07-05T21:24

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大部分的店家會訂出明確的規則
來決定客人取得貴賓卡的資格條件

但有些店家(尤其餐廳)結帳人員
心血來潮會附贈一張貴賓9折卡
客人抱怨吃到小強時也會送
第一次光顧就送
連續吃好幾次卻不見得會送

這些沒有訂出明確規則的店家
要怎樣才能成為他們心目中的VIP貴賓?

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All Comments

By Heather
at 2010-07-09T21:14

當下服務的心情好吧 ?

By Annie
at 2010-07-12T07:50

吃到小強一張九折券也太好打發了吧吃到耶

By Elizabeth
at 2010-07-04T20:46

我在某公司的電話客服工作是連鎖賣場，都是公定價的那種今天遇到一通讓我傻眼的電話這種要求我還是第一次聽到（太嫩？！）客：我是設計� ...

By Megan
at 2010-07-03T14:02

有位婦人固定吃火腿蛋或蛋沙拉的吐司每次來都吱吱嗚嗚說我要這個這個(指著三明治) 婦人:阿~我不要裡面包這個這個(洋蔥或培根) 每次都不厭其煩的 ...

By Kyle
at 2010-07-02T19:56

囧............. 有時我真的會覺得我該學天語或心電感應了 = =and#34; 由於我是自己在菜市場做生意的所以客人幾乎都婆婆媽媽居多~ 這種客人真的是超多� ...

By Dorothy
at 2010-06-30T14:58

我在某米漢堡速食店工作前幾天天遇到一個帶1.2歲小孩的小姐來店裡買漢堡他點了1個燒肉珍珠堡搭沙拉套餐~~ 東西送過去後沒多久客人說... 漢堡太燙 ...

By Agnes
at 2010-06-28T23:07

兩個禮拜以前~這位小姐看上別人預定的產品就一直盧店長,叫店長把那個東西and#34;先讓給她and#34;(無言1) 店長笑笑的說:and#34;小姐不好意思,這沒有辦法 ...