員工價 - 顧客行為
By Kyle
at 2010-07-04T20:46
at 2010-07-04T20:46
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我在某公司的電話客服工作
是連鎖賣場,都是公定價的那種
今天遇到一通讓我傻眼的電話
這種要求我還是第一次聽到(太嫩?!)
客:我是設計師,我都會介紹我的客戶買你們家的產品,可以給我員工價85折嗎?
我:不好意思,員工價是給員工的福利,一般的客人無法享有喔!
客:我客戶說他朋友可以拿員工價
我:那可能是他朋友是這裡的員工,所以才可以拿到員工價喔!
客:那我客戶為什麼可以買員工價?
我:可能是他朋友也願意幫他用員工價購買喔!
客:那要怎樣有在這裡工作的朋友?
我:.... 那要看先生有沒有朋友要來這裡應徵工作耶!
客:不然沒有85折也至少給我個9折嘛?!我是設計師耶!我都介紹我的客戶買你家的
產品,如果有打折的話我想他們也會比較想要買!
我:先生不好意思,剛剛跟您說明過了,員工價是給員工的福利,所以無法提供給一般
客人,也沒有什麼9折的優惠喔!
客:那你可以介紹員工給我認識嗎?
我:.......
到底是來買東西還是來電話交友的阿?!
--
是連鎖賣場,都是公定價的那種
今天遇到一通讓我傻眼的電話
這種要求我還是第一次聽到(太嫩?!)
客:我是設計師,我都會介紹我的客戶買你們家的產品,可以給我員工價85折嗎?
我:不好意思,員工價是給員工的福利,一般的客人無法享有喔!
客:我客戶說他朋友可以拿員工價
我:那可能是他朋友是這裡的員工,所以才可以拿到員工價喔!
客:那我客戶為什麼可以買員工價?
我:可能是他朋友也願意幫他用員工價購買喔!
客:那要怎樣有在這裡工作的朋友?
我:.... 那要看先生有沒有朋友要來這裡應徵工作耶!
客:不然沒有85折也至少給我個9折嘛?!我是設計師耶!我都介紹我的客戶買你家的
產品,如果有打折的話我想他們也會比較想要買!
我:先生不好意思,剛剛跟您說明過了,員工價是給員工的福利,所以無法提供給一般
客人,也沒有什麼9折的優惠喔!
客:那你可以介紹員工給我認識嗎?
我:.......
到底是來買東西還是來電話交友的阿?!
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顧客行為
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