書拿給推銷員更換卻拿不回來了 - 消費者保護

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莫約半年前被台灣麥克推銷套書,其中包括一套字典,

在拆封(其實只是用保鮮膜包起來)後發現有嚴重發霉,

而且那套書還歷史悠久咧!於是便向當初推銷的推銷員要求更換,

在書交給他後,對方說新書已經拿到,但是卻藉口出差、忙書展...等各種理由,

遲遲不能拿給我,就連曾說過要託同事拿給我也遲遲沒有音訊,

於是半年過了,我仍然沒有拿到書,而公司方面說在換書時沒有簽什麼文件,

要再向推銷員做確認,至今也沒給我回覆。


我已經繳超過1/3的分期付款了,也被這件事弄得很煩,

請問我可以對他們採取什麼行動?
可以要求不要那套書,要他們從金額內扣除嗎?

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Oscar avatarOscar2008-06-22
看來只有向消保官申訴,由官府來處理了