晚上11點約換鎖?? - 顧客行為

今天下午一個女客人打電話來說要換鎖
但是我猜不到是哪一種鎖
所以我只好跟她說我過去幫妳看好了
女客人說
她上次換是換1500
她現在不在家
晚上才要換
幫我看看是多少錢
以上都合理

所以我問了她的地址
她說在高雄市明誠路跟中華路口附近
老實說有點遠
我店在高鐵這邊　過去大概要１５分鐘
幫她看一下是什麼鎖　來回光路程就３０分鐘
晚上再去一趟又３０分鐘　
但是我覺得還可以接受

所以我就去看了鎖
然後去廠商問了價錢
廠商說這個有幾種規格
要看門的厚度（但是客人的門是鎖的。我只看到表面）
有一種規格是比較常用的比較常用

所以我打了一通電話給她
女＂多少錢＂
我＂這個一組是１５００＂（老實說。利潤只有幾百塊）
女＂我上次換一個１５００，這次又１５００＂（上次又不是我換的）
我＂這個的成本真的比較高＂
女＂算便宜一點啦＂
我＂最低算你１４００＂
女＂１４００好難聽喔，算１３００啦＂（１３００有比較好聽嗎）
我＂沒辦法啦！不然１３８０＂（８好聽了吧）
女＂有差這一百塊嗎＂（利潤只有幾百還要殺２００，是要做白工喔）
我＂真的啦＂
女＂好啦！算我１３８０，今天晚上１１點來裝＂（妳乾脆約凌晨３點）
我＂蛤？！不然你明天有時間嗎？
　　因為這個鎖還有規格的問題，
　　我帶比較常用的規格去換，
　　如果妳白天裝，
　　工廠也有開，規格錯的話，
　　我可以馬上去換規格＂
女＂那你今天晚上１１點帶常用的規格來換，
　　如果不是，那你明天中午再來換＂（拜託。。是要跑幾趟）
我＂那明天中午直接換就好啦＂
女＂這樣會耽誤我上班的時間，
　　不然你帶全部的規格今天晚上１１點來換＂
我＂可是商品這樣要退比較麻煩＂（跟工廠拿十幾顆再退掉，也太機車了吧）
　＂而且我們晚上是營業到９點半＂
女＂你們不是自己的店嗎？有差嗎？＂（拜託，我也要休息啊）
我＂因為我們超過營業時間工資是要加錢的＂
女＂那不用了＂
我＂。。。好＂

拜託～只賺個幾百塊。（還要殺價）
有必要這樣折磨人嗎？
只有自己的時間是時間，
真的是見鬼了

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