旅遊糾紛 - 退費

各位版大好
我最近有一筆旅遊糾紛問題請教
煩請各位解惑...謝謝

我於五月一號左右決定六月連假前往日本關西自助
查了公司搭配的福利網旅行社行程
發現例如華航 長榮的機加酒行程
雖然便宜班機時間多是 午去午回
因此決定單獨向旅行社購買機票 購買JAL航空機票 早去晚回
也透過旅館網頁訂了飯店 兩者皆付了錢
(我公司有員工福利金10000元旅遊補助 因此機票已經扣除了補助金 繳費全額)


但是今天 收到旅行社電話
通知我JAL航空減班(理由是因為地震=.=可是不是關東嘛)
我原本訂的早班去變成午去
晚班回更提早至早上九點 每天只有一班
此行為已經嚴重影響我的行程 但是詢問過 據說航空公司應要改也沒辦法
旅行社問我要不要取消 可以退費

幾經思考 想說算了 我飯店都付錢了怎可能取消
於是希望旅行社幫我找別的航空公司的機票 我在延後一天回來
並且因為我現在時間已經很接近
購買長榮機票比原先票價多四千多元
也要再增加一晚的飯店費用 以搭乘隔日中午回程班機
這些 我基於便利性只好概括承受 能順利成行就好
怎知 旅行社告知我需另行支付全額長榮機票費用
JAL的退款會在"3-6"個月退還.....

請問我該如何解決這個情況 有辦法申訴嘛 還是這只能怪自己倒楣 >.<

出發在即 請問各位版大是否有相關經驗能參考 謝謝....

我真的不明白我做錯了什麼~~~~~~~~ > O <

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