手機退貨 - 退費

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-05-07T22:08

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想請問各位~
兩個月前在電信業者那續約，拿到一隻新的手機
但上上禮拜它突然不能開機了，然後我就請他們幫我送修！
前天我被通知去拿送修的手機回來，拿到家又發現數字鍵7竟然按下去沒反應
心情就不怎麼好，一開始就拿到瑕疵的手機就算了
後面電池固定不住會掀起來一點點
然後發現手機有問題送修，說有換了新主機板
但又發現數字鍵按不下去
我今天又只好請他們幫我送修一次

想請問各位的是：這種情況下，我可以直接不要那隻手機要求退費嗎?
那隻手機是兩個月前才買的~

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All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2011-05-12T20:10
你可以要求，但實務上要花很多力氣，廠商才可能換新給你
Ula avatar
By Ula
at 2011-05-14T11:55
聽說近幾個月買的話可以要求換新的，但我更想直接退貨
Candice avatar
By Candice
at 2011-05-18T11:29
那要有長期抗戰的準備了
Regina avatar
By Regina
at 2011-05-20T18:59
退貨的話 要想想你願意花多少時間在這上面耗...
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-05-22T19:57
你是現場買的又用了二個月 肯退你是佛心來的
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-05-23T17:16
聽說找妳聽說的地方請他換給妳都比找商家容易喔
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-05-25T20:33
他沒義務幫你換新的,幫你維修到好即可,你聽誰說的,叫他換給
Harry avatar
By Harry
at 2011-05-30T16:54
你吧
Callum avatar
By Callum
at 2011-05-30T21:40
因為你是在"實體商店"拿到貨的，你有機會當場檢視商品，所
James avatar
By James
at 2011-05-31T22:50
以要退貨的權益除非是因為物品的重大瑕疵，不然商家僅得換
貨，而不是你要求退貨，只是多次修不好是否可據此就手機的
Irma avatar
By Irma
at 2011-06-01T00:17
使用效益為重大瑕疵而退貨，就還可以考慮一下

我也不喜歡電話行銷

Megan avatar
By Megan
at 2011-05-06T22:22
※ 引述《minira (米妮拉雅)》之銘言： : ※ 引述《kkbbn (請勿拍打餵食)》之銘言： : : 發現直接回應會比較快也比較清楚 : : 我個人曾從事電話行銷 就是�� ...

應該如何處理後續??

Dora avatar
By Dora
at 2011-05-06T12:35
想問一個有關 處理客戶退貨 的問題 事情是這樣的 : 有一位小姐在5/2時，到我們店裡買了一款背包，價錢是$2,500 說是要給小孩用的 如果小孩不用她也 ...

智慧型奧客

Margaret avatar
By Margaret
at 2011-05-05T06:27
我們公司的智慧型奧客現在進展到極致， 台灣有客訴，是跟總公司訴~~ 加拿大有BBB~~ Better Business Bureaus 這玩意平常不接觸，接觸了大概沒有好事... ...

我也不喜歡電話行銷

Wallis avatar
By Wallis
at 2011-05-04T23:08
※ 引述《kkbbn (請勿拍打餵食)》之銘言： : ※ 引述《enterpirse (小嘉)》之銘言： : : 目前我遇到的大多數電話行銷都是與自己有往來的金融行業代辦其他� ...

20天前在大創買的瑕疵品 怎麼辦???

Lydia avatar
By Lydia
at 2011-05-04T17:56
※ 引述《jsanini (jsanini)》之銘言： : 今年的4/9 我在台北大創的公館分店 : 購入6樣商品 : 大約前天才將其中一樣須裝入3號電池的商品拆開始用 : 因為這� ...