收錢的時候.... - 顧客行為

※ 引述《gagachi ( anything wrong?)》之銘言：
: : 我也常常遇到錢用丟的客人，這種感覺真的真的很差
: : 真的就像是在施捨，每次客人丟錢就會讓我覺得我是乞丐
: : 最討厭的就是客人在付錢的時候連看都不看你一眼
: : 鈔票用丟的，錢就飄飄飄飄到我面前.....瞬間整個火氣冒上來
: : 為什麼就不能用同理心對待店員呢？
: : 可是我們也不能怎麼辦呀，我們也頂多只能面無表情把錢放在桌上而已@@
: 7-11可以客訴嗎?
: 我每次被找錢回來
: 店員都是直接放在桌上
: 發票又對摺得很醜
: 我都已經伸手出來跟她拿了
: 後面也沒別的客人
: 她還是忽視我伸出來的那支手......

我在收銀的時候
找紙鈔+零錢的話
會用雙手拿著紙鈔兩端遞給客人~一邊說"xx您好~找您xxx元"
這樣他/她必很開心地接住
不會碰到我的手
等客人接完紙鈔後~將零錢放到紙鈔上
如此一來錢不會掉來掉去
也不會有什麼不好的誤會發生^^

以前站7-11到現在在別處打工也都這樣做
7-11或其它地方
沒有教這麼細微~
上面的方法是自己想出來的

當別人給你不好的感覺時
可以試著溝通一下^^

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