Re: 電話客服也很可憐呢 - 顧客行為

Ethan avatar
By Ethan
at 2006-03-01T21:37

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: 可是我覺得我現在戴上mic的EQ就會好好喔
: 自己很生氣但是聲音還是很溫和...怎麼會這樣
: 可是拿下mic氣到極點就是狂罵人
: 這就是~分裂人格嗎=.=
我的同事曾經形容過這樣的狀態..
就像是"咕嚕"(這樣拼嗎?) 或是"怪角"....
個人覺得超貼切..^^"

: m~不過我覺得當久了之後臉皮變厚...
: 以前真的被罵就會想哭
: 現在已經不痛不癢..只會覺得很煩而已=.=
沒錯
客服同仁一看就知道我當時發生什麼事
真是我的知音啊~~~~

遇到濫客就是越溫柔
這是我一貫的伎倆
而且非常好用
反正等他掛電話你就贏了
結果竟被女客人很大聲的罵我說"你不要跟我撒嬌!沒有用的!"
無言啊~~~




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All Comments

站收銀的時候眼睛要張大點...

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2006-03-01T21:05
說話小弟我在誠x信義店的一家下午茶餐廳做pt外場兼吧台 就在前幾天因為同事排修而新來的同事又還沒學到收銀 所以下午跟晚上結帳的工作幾乎都是我 ...

我是心酸的服務生

Andrew avatar
By Andrew
at 2006-03-01T20:02
※ 引述《guire (我是小水怪)》之銘言: : 我之前也有在一間知名西餐廳做過pt : 公司對服務生的訓練不斷強調要貼心要微笑要熱情!.... 我以前去某知名 ...

不好吃可以退換的承諾

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2006-03-01T14:37
※ 引述《ellenilj (小芳)》之銘言: : 我之前是在摩X漢堡當主管 : 公司有一項規定 : 就是「不好吃可以退換」 : 一般的消費者都很理智,不會故意來鬧場 ...

我是心酸的服務生

Robert avatar
By Robert
at 2006-03-01T07:13
我之前也有在一間知名西餐廳做過pt 公司對服務生的訓練不斷強調要貼心要微笑要熱情!.... 可是碰到某些客人還真是笑不太出來 就有碰過一桌客人,� ...

我是心酸的服務生

Faithe avatar
By Faithe
at 2006-03-01T00:26
※ 引述《nhshmsm (ㄌㄩㄝ~~)》之銘言: : 我在某知名大飯店做pt : 當然 : 做個服務生就要有服務生的樣子 : 客人第一 : 叫你倒茶、加碗筷、拿baby chair都是� ...