不好吃可以退換的承諾 - 顧客行為

※ 引述《ellenilj (小芳)》之銘言：
: 我之前是在摩X漢堡當主管
: 公司有一項規定
: 就是「不好吃可以退換」
: 一般的消費者都很理智，不會故意來鬧場
: 但是總還是會遇到澳洲來的客人
: 之前店裡就有一位老伯
: 每次都來點一杯熱的可可亞
: 喝剩下一點點之後，就跑去櫃臺跟服務人員說：「我覺得你剛給我的可可亞不夠濃！」
: 服務生，當然只好再重新沖一杯新的給他
: 一直無限輪迴直到他離開為止
:
可以請他第二次來的時候,在櫃檯喝一口看看是不是不夠濃?
如果不夠濃當場在換阿 換到他說OK在讓他回位子..
寧願倒掉 也不想讓這種人喝....:P



--