不好吃可以退換的承諾 - 顧客行為

嘖嘖

公司的加班政策有非常大的問題

平時工作時數超過８小時　也不能報加班

除了過年及母親節可以之外

一律算到其它天的時數

沒這政策幹麻還說有？


或許品質滿意保證的活動替公司形象加了很多分

不過完全贊成是欺負員工的行為

當初原本也是想說

有客人抱怨就換給他　別讓自己有事就好

反正錢不是花我的　我時薪照領

如果是真的品質有問題就算了

很多擺明了就是來跟你凹的客人

還邊凹邊罵　能怎麼辦？　只能一直賠不是

賠完不是　客人拿完ＰＩＺＺＡ走了

結果還打０８０　能怎麼辦？

嘖嘖　果然是個欺負員工的政策


另外

常逛黑店版就看的到　很多人對ＰＩＺＺＡ　ＨＵＴ有很大的怨言

最主要的就是　外送遠超過約定時間

有時後是真的忙的很誇張　外送一定要預約５０分鐘以上

但是往往都還是會超過預約時間

這時後就會有人罵　要做好客流管制啊　東西趕不出來還一直接單

委屈的就在這

今天我們明明知道就算跟你約１個半小時也是會超過時間

事先跟你告知會超過１個半小時以上才會送到

我們也不能拒收客人　

公司政策就是這樣　人手不夠是分店的責任　趕不出來也是分店的責任

沒有預約那麼久　也沒有拒收客人這回事

隨便一個客人打電話去客訴說外送要超過３０分　之類的

分店馬上就慘-____-


公司政策說客戶永遠是對的

我也知道商人心態　反正不要得罪客戶就有錢賺

員工怎麼樣都無所謂

嘖　實在無法認同這鬼理念

而且新出的政策越來越誇張

好吧　結束兩年的工作\ /


最後

其實ＨＯＴ點卡很划算

每吃一次就辦一張

用１００元就可以換到一份烤雞

以後每次購買還有芝心卷可以用

版友想吃的話　可以多多利用啦


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