掛號.包裹晚收到可以索賠嗎 - 消費者保護

我想請問ㄧ下
我在網路上購買一樣東西
對方準時寄出了
但卻因為貨運或是郵局寄到錯誤的地點
而經過一翻查詢才收到
這樣可以向負責運送的單位索賠嗎?
謝謝:)


假設東西的狀態是管理員保管待人認領 還未被拆封
而是後來透過賣方查詢寄出的號碼展轉得知下落
再請我去領 或是請負責運送單位重新運來
這是我現在面臨的情況 也就是賣場確定有人收件 正幫我查是誰收件
但我覺得寄錯的可能很大Ps.因為是宿舍
外人會把不同棟搞混 但地址是寫得很明確的

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