拍貼機有問題 如何處理 - 消費者保護

請問機台什麼問題?


※ 引述《Sucker (e04)》之銘言：
: 今晚與友人興高采烈的拍完拍貼
: 又戰戰兢兢的畫完圖
: 而這部拍貼機是畫完圖才會讓你選要哪幾張
: 所以就在這個MOMENT
: 我眼睛略為掃到有please select的畫面
: 但提筆瞬間
: 畫面就自己跳到下一步是否參予票選的選項
我不了解這邊的問題
機器沒有留時間給你們？
眼睛略為掃到？
: 心想~慘
: 我都還沒選
: 他怎知我要哪幾張~囧rz
: 拿起來一看
: 果然!
: 印出來的東西不是我想要的
: 當場跟店員反應並問他操作問題
: 他們也說是畫完圖會給你選
: 然後他說如果你不滿意
: 那我賠你好了
: 友人以為他們會把早先拍的也給我們
: 因此選了另外一台再拍一次~免費的
: 之後得知他們要把之前拍的那次做回收
: 如果想要的話
: 要花兩百元(拍一次的費用)跟他買
: 但友人就說
: 你們不是要賠嗎
: 那是我們花時間精力去拍的
: 沒有拿到應得的東西已經很失望了
: 你們應該知道要重拍出一模一樣的東西
: 畫一樣的圖
: 那種感覺就像做報告忘記存檔
: 何況我們還是花錢消費的!
: 早知道你們不是有心要賠的話
: 我就選原本那台讓你們看看到底是什麼問題
: 竟然還要花兩百元買回來
: 簡直氣炸
: =====================================================================
: 在此
: 小弟誠心請教各位大大
: 1.以服務態度而言這家店的處理方法是優是劣?
看來你們並沒有向店家展示機器出問題的證據(照片沒選好不算證據)
店家能夠口頭聽取你們的抱怨
就讓你們免費再拍一次已經很好了
: 2.以法律的角度切入 店家這樣的作法是否正當?
法律問題我就不了了^^"
: 3.消費者遇到相同的狀況時 最正確的處理方式?
機器真的有問題，你爭取的很對阿
店員也沒有刁難

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