手機訂金.. - 消費者保護

我昨天去辦手機 因為原來的合約已經到期

因此辦新手機並搭配門號可以有優惠 我聽了小姐的建議辦了台灣大哥大的'在地生活568'

她說要我方便的話先繳訂金 ''500~1000''元 所以我繳了500元給她

但是我回來算一算搭配568方案並沒有比較便宜 所以我今天跟小解說我不辦了 要退訂金

可是小姐說不能退訂金 只能用那些錢換東西

我想問

小姐有告知我的義務說明訂金也可以在500元以下 但是她沒有說

當時我是確定要買 但是我也可以給她少於500元的訂金

可是聽到她說方便的話先繳訂金 ''500~1000''元 因此我繳了500元


如果我當初知道可以少繳 後悔後可以減少損失 (因為兌換的東西我根本用不到 )

但是小姐今天態度非常差 說你就只能用那500元換東西

而且她也承認她是先告知我是她的疏失 然後說她下次會改進


遇到這樣的情況我應該怎麼辦 ?? 訂金是不能退 但是這樣她就沒有錯嗎??

她這樣應該算是欺騙嗎?? 消費者應該有義務知道吧??

請知道的人告訴我該怎麼辦 謝謝

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