我該用怎樣的名目告台哥大？ - 消費者保護

　　這件事情在今天有戲劇性轉變。我做一下後續更新的內容。

　　我猜應該有外力介入（有可能是我先前找NCC或蘋果，他們終於有行動了，也有可能
是因為昨天我終於再也忍耐不住發瘋，對打電話來問我「那妳接受折衷條件」的小姐咆哮
……我覺得後者的可能性比較低-_-），但今天下午，台哥大電話通知已經把號碼找回來
，且hold住了，會立刻開始辦理按原優惠復話的動作。

　　它們的態度突然一百八十度大轉變，不但說願意歸還、立刻歸還，中間需要的交通費
用（我必須去內湖的指定門市重新開通號碼），或門號變更時的相關支出，都由台哥大全
額負擔。

　　我有種我中頭獎的感覺。

　　另外，台哥大終於道歉了……

　　我為這個門號奮鬥了四個多月，終於可以拿回來了！（喜極而泣）

　　其實中途很多人都說「放棄吧」、「不可能」、「人家公司這麼大，妳小蝦米根本打
不贏」，但好在一直堅持到這一步！

　　不過因為台哥大前科太多次，每次承諾，都會出爾反爾，所以我現在還不敢掉以輕心
。等拿到門號和優惠，還有相關的文件證明，我才能放心。

　　我想，最有可能在這件事情上出力的還是NCC。

　　我個人的經驗是，向NCC申訴不要使用電話，而是用申訴信箱比較好。

　　我用電話申訴時，對方三兩下就推掉了（接電話的NCC人員說「這種事情妳要找消保
會……妳找了？那消保官都不能幫妳，我們更做不到，妳告它好了，打事官司，上法院啊
……NCC總不能下公文要台哥大還妳門號吧？」），但是如果使用信箱，雖然反應很慢、
很安靜，好像都沒在做事，可是，其實NCC有受理案件，公文也有送達台哥大（過程大概
一週左右）。

　　如果有人也有相同問題，建議使用NCC網站的申訴信箱。

　　希望台哥大這次真能按照它承諾的，按照原優惠復話。

　　我也會在這裡繼續更新後續進展。

　　雖然沒有動用到法律手段（我昨天認真研究了一晚上如何寫存證信函，一頭霧水），
但很謝謝給我建議的板上朋友們……非常感激。

　　:)


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