網路上的交易糾紛 - 消費者保護

我想請問一下

事情是這樣的

之前我在露拍和人買了一套89本的漫畫

經過露天的議價後 是以3700(含運)結束

但後來我收到書了之後 數一數發現少了一本

我就傳了簡訊給賣家 說我數一數只有收到88本

它給我的回應是"我那沒書了 請你在仔細找一下

如果真的沒有請把書寄回來 再把錢匯給我"

但我心想運費一定比新書的錢還高了

於是我說 "那請問能匯40元給我嗎?大約是一本二手書的價錢"

它的回應是"沒關係 取消交易好了"

我就回他說"算了我自己補書吧..."

後來就沒下文了 然後我當時給了他"普評" 是說少一本

後來他露天的評價留了意見給我"先生很抱歉,我巳經很明確告訴你請你吧書寄回,你自己
又不願意,你還是要交易,但你評價給這樣,我無法接受,所以麻煩你明天吧書寄回來取消交
易,你自己再去找別套吧,謝謝了"

那時候我看到是幾天後了 因為不常弄拍賣

它留悄悄話說"書我還沒有收到,請問你什麼時候要寄回來."

我就回他說"線上交易本來就有點風險 如果我寄回去沒收到原來的錢不就有點糟..之前給
您普評不好意思,但我不是給負評,而是因為您少一本書給普評,但是我當下不是很滿意你
給我的回覆,只是我覺得請您匯一本的差價回來給我應該沒有很過分吧..?寄出前賣家本來
就應該也要確認一下書吧?但我知道書有點多不好確認..而您也知道運費也不算便宜 寄回
去的運費就足以買書了...謝謝 "

他後來回我"我想我雖然有少一本,我也沒有說我沒有錯,但今天是你堅持要的,我有要求你
寄回,但如果你認為給這樣的評價是沒有錯,那我也會堅持要求你寄回,你可以先提供你的
帳號,我可以先把錢匯還,但也請你如我一樣,第二天馬上出.謝謝."

(但我沒有堅持要那四十元 我只是覺得運費運過去有點貴 然後給的是"普評" 難道有規定
收到貨了一定是要好評嗎..?資歷不深不是很了解.. )

我就回他"當時我只是希望你能補貼我40元的書費而已....如果要寄回去 我想運費至少要
一百以上...如果你願意出運費的話 我一定盡快幫你寄回去!少一本不是我的疏失 因為不
是我的疏失我還要自己承擔運費嗎?"

最後今天他就回我"我的疏失我也講了,我補救的方式就是,取消這次交易,如果你要我出運
費的話,那書寄給你那麼久,你也有看,那我是不是要跟你收租書店的,租書費用,那你自己看,你要我出運費,還
是你要給我租書的錢,看幾天算幾天,大家都不要吃虧.當初如果你第一時間退回,我一定出
運費,但你又拖了那麼久,再加上少一本的事,我有錯我也有處理的方式,你自己也說沒關係
,確給那樣的評價,我才會要求取消交易,我想你知道應該知道,到底是誰不厚道了吧,別再
講什麼了"

又回我說"當初我可是要開價3800不含運,結果你3700含運給你,己經便宜你,三百元了,你
還要我補你四十元,沒補你,你就給普評,你的40元是錢,我便宜你的300元不是錢噢,這樣以
後誰還敢跟你交易啊,買東西就重要的就是評價,如果知道你是這樣的,當我不賣你總可以了吧,而且你
普評的內容寫的是什麼,你有寫全部的實情嗎,實情是便宜你300元但書少一本吧?不是嗎?
那你覺得誰應該檢討吧.我也虧運費啊,不是嗎?我想如果今天是你看見那樣的評價你也會
不高興的.所以你還要跟我講什麼理由嗎?還是我們直接去,消保會協商,你覺得如何."

又留說"我考慮過了,你也不用給我帳號或退還我,但請你保留書,請保存如我寄給你時的狀
況,我會去消基會申請協商,到時請你一定要出面,如果今天消保官最後判定我要支付運費,
我一毛都不會少給你的,就這樣吧,請等候消基會通知吧.謝謝.也請不要再煩我了."


話說最後這三個悄悄話是在十五分鐘內留的= =

因為我對於網路交易的糾紛不是很了解 所以我想請問這樣真的是我的錯嗎?

不可以給普評嗎?當初跟他議價3700 所以就代表說他已經虧了三百嗎?

說好是八十九本 少一本我想也是事實阿...還有那普評他已經去申訴撤銷了

怎麼連租書店的費用都拿出來算了呢...

謝謝大家看完這篇很長的文章@@希望可以幫我解除疑惑

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