我該用怎樣的名目告台哥大？ - 消費者保護

　　我和台哥大有個漫長的糾紛，已經歹戲拖棚了好幾個月了，老結束不掉。

　　請容我把前情交代一下，也請給我建議。

　　我有一個民國88年，由台哥大發出的基地台永久減免月租費的門號。

　　我因為沒收到帳單，遲繳費用610元，後來在今年二月，台哥大給的期限內完成繳款
。

　　但後來台哥大卻終止了合約。

　　我查詢的結果，台哥大方面說，我雖然在期限內繳款，但繳費後並沒有電話通知續用
，所以它們已經取消合約。

　　但我繳費前後並沒有得到任何告知，要我繳款後電話通知。

　　台哥大也承認的確沒有告知，但它們說取消的合約不能恢復。它們同意可以把門號取
回，但要我選擇現行方案。

　　我覺得它們的作業疏失，不應該由消費者承擔責任，所以當時向消保會申訴。

　　五月底，台哥大在接到協商通知的時候，改口說，願意以專案方式協助我按照原優惠
復話。

　　但六月中協調會結束（達成共識，是台哥大只要確認門號來源，就會按照原優惠復話
。但這不是結論，因為台哥大說它需要時間跑流程，所以當時給了它們時間到六月底），
不到十天，台哥大通知我：門號已經被賣掉，無法取回。

　　我於是在六月底改向NCC申訴。

　　七月二日，NCC的公文到台哥大後，台哥大又改口說：門號還沒有賣掉，是送到通路
販售，但我們不知道送到哪個通路去了……如果妳想要知道門號下落，可以等幾天，到有
人買了門號開通之後，就知道門號到哪裡去了。

　　-_-

　　這間公司的態度太差勁，一再承諾，一再違反承諾，把我當成笨蛋在耍。

　　我沒有辦法，現在只能想，如果連NCC也不行，是不是能提出訴訟？

　　但我可以用怎樣的名義提出訴訟呢？

　　還是板上有沒有高人，能夠提供建議，幫我取回門號和優惠？

　　因為這是用了十年以上的門號，很多網路服務，都是和門號綁定，取不回來，後果很
麻煩。

　　和這間公司吵了四個月，我其實都累了，但每次動念想要放棄，它們總會做出一些讓
我覺得「現在放棄不是如了你們的意」或「這間公司是把我看成白癡嗎」的事情來。所以
才一直死不放棄的堅持到現在。

　　想請教各位的意見，看如何處理比較好？


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