保固期間之MP3,機板發霉,需自負維修費用? - 消費者保護

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前幾天送修一個X賤的MP3,結果今天客服回覆

((您MP3裡面的機板發霉了,要自費維修,費用大概是1千左右))

...我才買1200...買不到1年,保固還兩年勒!!!(2010/2買)

現在跟我說發霉了= =是因為受潮而發霉嗎?

這是送給小孩子的禮物,只在車上聽,愛惜的不得了,

甚至因為課業關係,幾乎都沒在使用

為什麼受潮就可以取消保固而收維修費?那保固20年也白搭壓??

明天準備要去原廠維修站了解一下

請問連MP3也淪陷受潮之災了嗎?

以下附上保固條款

http://farm5.static.flickr.com/4143/4752475544_8eb8afa002_b.jpg

請問這保固條款,我送修之物件違反了哪項,可以讓原廠再收我維修費用?

再問,澳客很多,但是當你明確的知道,你手上的商品,並無人為因素損壞,

且買不到半年,原廠的一句機板發霉,需收維修費用,身為消費者,您會如何面對?

先說聲感謝回答唷^^

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All Comments

Mary avatarMary2010-07-05
請蒐尋 /受潮 有篇手機受潮的文章可以參考
Jacob avatarJacob2010-07-06
受潮-沒用-發霉很正常阿,"人為"導致"受潮"憑什麼要原廠保固?
Joe avatarJoe2010-07-08
這篇文章哪裡看得出來是人為導致的受潮
Bennie avatarBennie2010-07-11
受潮屬自然災害自然也不在保固內~很多電子零件保固上面
Cara avatarCara2010-07-12
都會寫這點,機板生鏽最常見吧~
Poppy avatarPoppy2010-07-16
感謝回答 原廠已經答應保固維修及延續原產品之保固~
Rachel avatarRachel2010-07-18
恭喜 (可以講一下交涉過程給其他人參考嗎?謝謝)