我是奧客嗎? - 奧客

※ 引述《zaibra (milk)》之銘言：
: 事情是這樣的 我在網路買書 收到了MAIL取貨通知..就跑去超商詢問..
: 大約深夜 客人只有一個人 我進去
: 問櫃台小姐
: 我:你好! 我來詢問網路取貨的
: 小姐: 姓名?
: 我: XXX 應該是一個小箱子..
: 小姐:(轉身翻找櫃子...)..沒有毆!
: 我: 你要不要在右邊那個櫃子找一下?..
: (因為之前的另外一班也是翻了近半小時才找到我的箱子..)
: 小姐:(臉很臭..翻身過去找...) 這時店內只剩下我一個人... 然後他說那邊也沒有..
: 我:(心想我收到取貨通知 一般都到了阿..
: 所以我有點不好意思的跟他說)..不好意思~因為我上次拿貨的時候
: 你們的工讀人員也找很久才找到我的貨 我收到取貨通知 你可以幫我再確認一次嗎?
: 小姐:(臉無敵臭....) 然後轉身把櫃子打開..把所有其他客人的宅配物品翻到桌上..
: 然後告訴我 : 那你自己找!
: 就去忙他的了...
: 我聽到這句..
: 就說: 不用了.... 氣沖沖回家..
: 一氣之下 寫了信客訴....
: 我生氣的是他的態度 錯愕的是送取貨的不專業
: 我是用真實姓名購物的 上面有一些資料 其他人的資料就這樣任我翻找?
: 我拿錯包裹也無所謂?
: 後來回信有道歉了..只是我覺得好笑的是 店經理居然幫自家員工說話..
: 說他有認真翻找...= =" 我生氣的不是他沒找到..
: 而是那句 那你自己找! 把其他人的物品堆在我前面..
: 好像回信的內容經理也默默的覺得我是奧客..
: 讓我以後都不再去那間7光臨了..

柏克萊出書是用"離開他們堆貨處的時間"寄出簡訊或者EMAIL

那個時間並不是"到達小七的時間"

我自己之前也做過小七，很明白這個狀況(自己訂的貨自己上班去收XXD)

有些東西，剛好在他的收件時間前(推估應該是用半夜三點算一天)

他就會列入當天的取貨名單，如果有貨就出貨並且包裝，非常迅速
(最快一次，半夜兩點定西馬曼的小提琴協奏曲，睡起來上大夜班就收到了)

如果是收件時間後，那就直接推到下一天，如果貨物又是那種熱門的好銷的

齁齁，你就慢慢等吧你XXD(曾經買過橘子新樂園的新專輯結果整整一周都給我缺貨)



簡單來說，MAIL通知只是通知你"我們貨已經出給小七的物流囉"

並不保證"我們貨已經到小七囉"，因為小七的物流並不會因為你比較早訂就改行程

每家店的物流時間都是一定的，所以收到EMAIL通知，最好還是等個半天或一天再去
(話雖如此，但是因為在小七上班的關係，常常收了東西才接到MAIL。。。)


至於工作人員的態度，我是覺得人是互相，你用一種"阿既然MAIL有你們怎麼說沒有"

而且有點無限迴圈的態度在生氣，一個修養可能比較不好的年輕人

可能就真的會用那種"阿你自己來找啊，本來就沒有"的態度

有時候多了解一下狀況，互相體諒會比較好

小七員工並不是都有很好的訓練，脫下制服都是跟你我一樣的年輕人

說實在的客人要求他的，說不定客人自己來做的時候早就翻桌了。。。

大家互相最重要
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2:8 在伯利恆郊外，有些牧羊人夜間露宿，輪流看守羊群。
2:9 主的天使向他們顯現；主的榮光四面照射他們，他們就非常驚惶。
2:10 可天使對他們說：「不要害怕！我有好消息告訴你們；這消息要帶給萬民極大的喜樂
2:11 今天，在大衛的城裏，你們的拯救者─主基督已經誕生了！
2:12 你們會看見一個嬰兒，用布包著，躺在馬槽裏；那就是要給你們的記號。」
2:13 忽然，有一大隊天軍跟那天使一起出現，頌讚上帝說：願榮耀歸於至高之處的上帝！

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