請問在小M打工的大大,你們店有這種人嗎? - 奧客

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我在小M打工,小M的熱咖啡都是可以續杯的,

就是是義式咖啡,也可以用半價來續杯。

但是 限內用的客人!

重點如下:

早上有位客人,不知道何年何月來買過一次熱咖啡,

之後每天都來續杯!

沒錯!每天都來續杯!

紙杯用了幾天之後,會爛,會髒,

這位客人就要我們換一個新的杯子給他,然後他再每天來續杯。

跟他說內用的客人才能續杯,他就若無其事的說:「我內用啊。」

有時候他的杯子是小的熱飲杯,他想要續杯義式咖啡(杯子是大的),

跟他說杯子不對,他就很認真的說:「那你換大的杯子給我啊。」

因為客人臉皮很厚,主管都懶得跟他爭,所以讓客人天天來續杯。

我個人是覺得客人這種行為很過份,但是主管都說沒關係,

不知道其他的客人會不會有樣學樣,每一個都這樣天天來續杯?

請問其他在小M打工的大大,你們有遇過這種客人嗎?

你們都怎麼處理咧?

PS.不要以為這位客人一付奧客相,這位客人很斯文,說話還很溫文咧!

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最近迷上看聖鬥士星矢的卡通。
 覺得他們在清敵人的速度好快,一個黃金聖鬥士只要兩集
  突然想到,如果是由鳥山明來畫聖鬥士星矢,不知道會怎樣?

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All Comments

Delia avatarDelia2007-07-14
我認為你們店長的處理態度相當差勁!!! 敢問是那一家店?
Odelette avatarOdelette2007-07-16
如果你們店長不願意用正確的方法去教育這位客人, 那我很想去
教育教育你們家店長 = =" 相形之下 我認為店長比奧客還差勁
Kristin avatarKristin2007-07-18
店長跟奧客都一樣的令人感到不可思議
Rae avatarRae2007-07-19
=-=爛店長養出的澳客人=-=
George avatarGeorge2007-07-20
店長很爛 那這樣大家都不用守規矩了 反而澳客得利
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2007-07-23
這樣的話我會想客訴你們店長耶,養奧客不養好客
Ethan avatarEthan2007-07-26
想問你們店長 那好客人的權利..... ╮(﹀_﹀")╭
Delia avatarDelia2007-07-27
M當當應該要再賣出時在杯子上寫日期...
Christine avatarChristine2007-07-28
用奇異筆寫...應該可以處理這種事情吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2007-07-29
請他出示發票啊~好聲地提醒他只有當天購買的才可以續杯
Kama avatarKama2007-07-31
大家都去那家店續杯吧...XD
Belly avatarBelly2007-08-03
如果他有那個"種"來續杯! 第一次給他續,第二次絕對不會.
Ingrid avatarIngrid2007-08-04
我會請她拿出發票...
Jack avatarJack2007-08-09
我去過的麥當當 都是要看發票的耶 你們這樣太沒原則了啦
William avatarWilliam2007-08-13
不只客人經典...店長也很經典...我也要去喝XD(哪一間~)
Lily avatarLily2007-08-13
他來續杯又不是免費 有違反你們規定嗎 你這樣服務心態才奇怪
Adele avatarAdele2007-08-16
公司有規定隔夜不能續杯嗎?
Jack avatarJack2007-08-19
樓上 麥當勞那種咖啡當日續杯店內用的確免費喔
Genevieve avatarGenevieve2007-08-23
可是原PO 說是半價續杯的呀~
Faithe avatarFaithe2007-08-27
半價續杯只限定 義式咖啡 OK?
Catherine avatarCatherine2007-08-28
h大,應該是客人的是小杯子平常都是續美式咖啡,偶爾他
Elma avatarElma2007-08-30
況且那位仁兄是用美式咖啡的杯仔 差很多ok?
Edwina avatarEdwina2007-09-03
想續義式,店員說不行 規格不同,客人說那你就換個杯子
Edwina avatarEdwina2007-09-08
美式就是續美式,半價續義式是針對買義式的客人優惠
Steve avatarSteve2007-09-10
續杯優惠只限當天喔~搞清楚狀況了吧
Zenobia avatarZenobia2007-09-14
我是原PO...我有一次也是請客人出示發票..客人就說他有杯子
Joseph avatarJoseph2007-09-16
不能續嗎??我也曾經跟客人說過.續杯限"當日且內用"..客人就
Adele avatarAdele2007-09-17
回我他的確是在店裡消費才有杯子的啊..我本人很不想給他續
Ina avatarIna2007-09-19
杯..但是每次主管都會直接幫客人續杯..我也不能說什麼..只
Carolina Franco avatarCarolina Franco2007-09-19
能說這位客人真的不是普通的厲害..
Gary avatarGary2007-09-22
去客訴你們主管,我說真的.....
Odelette avatarOdelette2007-09-26
如果規定續杯只限當日 就不該給了 反正按規定來才有理
David avatarDavid2007-09-29
店長處理不當
Yuri avatarYuri2007-09-30
推 要看發票 我見過的都是這樣
Blanche avatarBlanche2007-10-04
這種怕事店長,只會讓員工當黑臉
David avatarDavid2007-10-08
店在哪裡 我也要續杯.....其實澳客是店長吧!?
Caitlin avatarCaitlin2007-10-10
店長是怎樣
Brianna avatarBrianna2007-10-14
大家都去那家續杯 要揪團嗎?
Faithe avatarFaithe2007-10-14
請版主置底文 開團喝續杯咖啡去!!
Lucy avatarLucy2007-10-18
其實這種奧客很少數,大部分服務業為了避免紛爭都會將就客人
Iris avatarIris2007-10-22
我公司賣衣服的也有客人買衣服回家兩三年後說不喜歡要退
同事在某鞋業連鎖工作時也有客人穿了5年的鞋子說壞掉要退
Jacky avatarJacky2007-10-23
當然公司都是退貨給這些奧客,臉皮夠厚你也可以,敢不敢而已
Iris avatarIris2007-10-26
店長的行為是覺得其他客人好欺負嗎?