請問在小M打工的大大,你們店有這種人嗎? - 奧客

Kelly avatar
By Kelly
at 2007-07-12T08:51

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我在小M打工,小M的熱咖啡都是可以續杯的,

就是是義式咖啡,也可以用半價來續杯。

但是 限內用的客人!

重點如下:

早上有位客人,不知道何年何月來買過一次熱咖啡,

之後每天都來續杯!

沒錯!每天都來續杯!

紙杯用了幾天之後,會爛,會髒,

這位客人就要我們換一個新的杯子給他,然後他再每天來續杯。

跟他說內用的客人才能續杯,他就若無其事的說:「我內用啊。」

有時候他的杯子是小的熱飲杯,他想要續杯義式咖啡(杯子是大的),

跟他說杯子不對,他就很認真的說:「那你換大的杯子給我啊。」

因為客人臉皮很厚,主管都懶得跟他爭,所以讓客人天天來續杯。

我個人是覺得客人這種行為很過份,但是主管都說沒關係,

不知道其他的客人會不會有樣學樣,每一個都這樣天天來續杯?

請問其他在小M打工的大大,你們有遇過這種客人嗎?

你們都怎麼處理咧?

PS.不要以為這位客人一付奧客相,這位客人很斯文,說話還很溫文咧!

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最近迷上看聖鬥士星矢的卡通。
 覺得他們在清敵人的速度好快,一個黃金聖鬥士只要兩集
  突然想到,如果是由鳥山明來畫聖鬥士星矢,不知道會怎樣?

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Tags: 奧客

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2007-07-14T07:26
我認為你們店長的處理態度相當差勁!!! 敢問是那一家店?
Odelette avatar
By Odelette
at 2007-07-16T08:09
如果你們店長不願意用正確的方法去教育這位客人, 那我很想去
教育教育你們家店長 = =" 相形之下 我認為店長比奧客還差勁
Kristin avatar
By Kristin
at 2007-07-18T18:33
店長跟奧客都一樣的令人感到不可思議
Rae avatar
By Rae
at 2007-07-19T11:44
=-=爛店長養出的澳客人=-=
George avatar
By George
at 2007-07-20T21:59
店長很爛 那這樣大家都不用守規矩了 反而澳客得利
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2007-07-23T05:30
這樣的話我會想客訴你們店長耶,養奧客不養好客
Ethan avatar
By Ethan
at 2007-07-26T04:23
想問你們店長 那好客人的權利..... ╮(﹀_﹀")╭
Delia avatar
By Delia
at 2007-07-27T06:34
M當當應該要再賣出時在杯子上寫日期...
Christine avatar
By Christine
at 2007-07-28T16:12
用奇異筆寫...應該可以處理這種事情吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-07-29T06:42
請他出示發票啊~好聲地提醒他只有當天購買的才可以續杯
Kama avatar
By Kama
at 2007-07-31T21:16
大家都去那家店續杯吧...XD
Belly avatar
By Belly
at 2007-08-03T12:31
如果他有那個"種"來續杯! 第一次給他續,第二次絕對不會.
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2007-08-04T20:51
我會請她拿出發票...
Jack avatar
By Jack
at 2007-08-09T08:46
我去過的麥當當 都是要看發票的耶 你們這樣太沒原則了啦
William avatar
By William
at 2007-08-13T00:25
不只客人經典...店長也很經典...我也要去喝XD(哪一間~)
Lily avatar
By Lily
at 2007-08-13T08:49
他來續杯又不是免費 有違反你們規定嗎 你這樣服務心態才奇怪
Adele avatar
By Adele
at 2007-08-16T21:06
公司有規定隔夜不能續杯嗎?
Jack avatar
By Jack
at 2007-08-19T05:51
樓上 麥當勞那種咖啡當日續杯店內用的確免費喔
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2007-08-23T10:55
可是原PO 說是半價續杯的呀~
Faithe avatar
By Faithe
at 2007-08-27T14:46
半價續杯只限定 義式咖啡 OK?
Catherine avatar
By Catherine
at 2007-08-28T05:03
h大,應該是客人的是小杯子平常都是續美式咖啡,偶爾他
Elma avatar
By Elma
at 2007-08-30T14:50
況且那位仁兄是用美式咖啡的杯仔 差很多ok?
Edwina avatar
By Edwina
at 2007-09-03T23:08
想續義式,店員說不行 規格不同,客人說那你就換個杯子
Edwina avatar
By Edwina
at 2007-09-08T16:23
美式就是續美式,半價續義式是針對買義式的客人優惠
Steve avatar
By Steve
at 2007-09-10T21:53
續杯優惠只限當天喔~搞清楚狀況了吧
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2007-09-14T15:42
我是原PO...我有一次也是請客人出示發票..客人就說他有杯子
Joseph avatar
By Joseph
at 2007-09-16T16:20
不能續嗎??我也曾經跟客人說過.續杯限"當日且內用"..客人就
Adele avatar
By Adele
at 2007-09-17T12:33
回我他的確是在店裡消費才有杯子的啊..我本人很不想給他續
Ina avatar
By Ina
at 2007-09-19T04:25
杯..但是每次主管都會直接幫客人續杯..我也不能說什麼..只
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-09-19T14:41
能說這位客人真的不是普通的厲害..
Gary avatar
By Gary
at 2007-09-22T00:01
去客訴你們主管,我說真的.....
Odelette avatar
By Odelette
at 2007-09-26T14:20
如果規定續杯只限當日 就不該給了 反正按規定來才有理
David avatar
By David
at 2007-09-29T07:55
店長處理不當
Yuri avatar
By Yuri
at 2007-09-30T01:10
推 要看發票 我見過的都是這樣
Blanche avatar
By Blanche
at 2007-10-04T05:54
這種怕事店長,只會讓員工當黑臉
David avatar
By David
at 2007-10-08T13:50
店在哪裡 我也要續杯.....其實澳客是店長吧!?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2007-10-10T07:39
店長是怎樣
Brianna avatar
By Brianna
at 2007-10-14T08:27
大家都去那家續杯 要揪團嗎?
Faithe avatar
By Faithe
at 2007-10-14T17:35
請版主置底文 開團喝續杯咖啡去!!
Lucy avatar
By Lucy
at 2007-10-18T19:30
其實這種奧客很少數,大部分服務業為了避免紛爭都會將就客人
Iris avatar
By Iris
at 2007-10-22T22:12
我公司賣衣服的也有客人買衣服回家兩三年後說不喜歡要退
同事在某鞋業連鎖工作時也有客人穿了5年的鞋子說壞掉要退
Jacky avatar
By Jacky
at 2007-10-23T06:48
當然公司都是退貨給這些奧客,臉皮夠厚你也可以,敢不敢而已
Iris avatar
By Iris
at 2007-10-26T23:45
店長的行為是覺得其他客人好欺負嗎?

這樣算奧客嗎??

Jacky avatar
By Jacky
at 2007-07-09T11:19
※ 引述《wfyal (wfyal)》之銘言: : 小弟前幾天去了趟墾丁渡假,當然不能免俗的到了海生館去開開眼界。 : 到了海生館後,幾乎處處都見的到禁用閃光燈 ...

這樣算奧客嗎??

Tracy avatar
By Tracy
at 2007-07-08T11:27
小弟前幾天去了趟墾丁渡假,當然不能免俗的到了海生館去開開眼界。 到了海生館後,幾乎處處都見的到禁用閃光燈的告示, 因為魚類沒有眼皮(是這 ...

服務值多少?

Linda avatar
By Linda
at 2007-07-06T20:10
※ 引述《cainwais (死貓亂尿尿)》之銘言: : 但是下場都是 : and#34;你這樣態度 看不起我們XX人 我要告訴XX人 ㄧ起抵制你們and#34; : and#34;你不知道客人永遠� ...

你的態度決定我給你的方便

Victoria avatar
By Victoria
at 2007-07-02T14:44
呵~原po標題下的真貼切 客人態度真的很重要, 前公司可依消費金額換停車時數 有時客人差個幾十元,會拗我多蓋給他 一般來說還是會請他再消費, ...

印象最深的奧客

Zora avatar
By Zora
at 2007-07-02T13:49
以前曾經在賣場工作 形形色色的奧客看多了 印象最深的客訴是一位中年男子 當時他帶著全家人逛賣場,他是舅舅 還有外婆、阿姨、小姪子(大約幼�� ...