客人的信用卡 - 奧客

真的很多客人沒有用卡的基本常識= = 被說了又在那邊盧

今天聽到有客人打來抱怨

說是刷卡時 收銀阻止他用奇異筆把簽單上的卡號塗掉

這怎麼可以啊~到時候 客人打去銀行要求調閱簽單

發現卡號無法辨識 他不就不用付了?

這招真是...............= =

好不容易跟客人解釋清楚

他丟下一句:可是你們收銀態度不好

(奧客自知理虧後都會這樣說 這是最後一招啦!)

說來說去還是要跟他道歉囉! 反正顧客至上嘛~~~~~!
※ 引述《mokinbat (人生..追著錢在跑)》之銘言：
: 喔～～
: 我基本上部會去要求客人補簽啦
: 說白的
: 像今天星期三
: 刷卡都刷到暈了
: 然後看到星期三應該都有底了吧？
: 一堆長得一模一樣又沒簽名的聯名卡xd
: 然後一些客人又一直遞遞遞遞遞遞你媽的晚點拿不行啊
: 不小心就櫃台兩三張卡面都沒簽名的
: 怕刷錯要確認還沒辦法勒...............
: (最近腦袋比較昏...會先收卡....以前都堅持加完油再收卡)
: 我在加油看油表你也一直遞
: 我兩手扶槍正在忙你也遞
: 我在後面關油蓋你也要遞
: 以前不甩就不甩
: 忙玩在理他
: 今天心軟加個30元的
: 第一次有客人開口要我先拿
: 就沒看油表轉頭先拿
: 在轉回去..........36元
: ※ 引述《h032617 (想要單純的幸福)》之銘言：
: : 有時候客人的信用卡是新的所以上面沒簽名
: : 那你們會請客人先簽名再刷卡嗎
: : 我通常是會請客人先簽名再刷卡
: : 大部分的客人就會很合作的先簽名
: : 但有時候會遇到有些客人說他去別的地方都不用簽
: : 為什麼來這裡就要簽
: : 而且有些客人的卡一看就知道已經刷過很多次了
: : 因為看起來舊舊的
: : 不過簽名欄上面就都沒簽名
: : 我這時如果要求他先簽名
: : 他就會說我的信用卡從來都不簽名的..在別的地方刷也沒要求要簽名
: : 為什麼來你們這裡刷就要簽名
: : 唉....我也很無奈耶
: : 畢竟如果刷到偽卡有可能我要賠錢耶
: : 想請問大家遇到這種情況會怎麼做
: : 要怎麼婉轉的講比較好勒

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