我是奧客嗎? - 奧客

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2007-08-21T05:45

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事情是這樣的 我在網路買書 收到了MAIL取貨通知..就跑去超商詢問..

大約深夜 客人只有一個人 我進去

問櫃台小姐

我:你好! 我來詢問網路取貨的

小姐: 姓名?

我: XXX 應該是一個小箱子..

小姐:(轉身翻找櫃子...)..沒有毆!

我: 你要不要在右邊那個櫃子找一下?..

(因為之前的另外一班也是翻了近半小時才找到我的箱子..)

小姐:(臉很臭..翻身過去找...) 這時店內只剩下我一個人... 然後他說那邊也沒有..

我:(心想我收到取貨通知 一般都到了阿..

所以我有點不好意思的跟他說)..不好意思~因為我上次拿貨的時候

你們的工讀人員也找很久才找到我的貨 我收到取貨通知 你可以幫我再確認一次嗎?

小姐:(臉無敵臭....) 然後轉身把櫃子打開..把所有其他客人的宅配物品翻到桌上..

然後告訴我 : 那你自己找!

就去忙他的了...

我聽到這句..

就說: 不用了.... 氣沖沖回家..

一氣之下 寫了信客訴....

我生氣的是他的態度 錯愕的是送取貨的不專業

我是用真實姓名購物的 上面有一些資料 其他人的資料就這樣任我翻找?

我拿錯包裹也無所謂?

後來回信有道歉了..只是我覺得好笑的是 店經理居然幫自家員工說話..

說他有認真翻找...= =" 我生氣的不是他沒找到..

而是那句 那你自己找! 把其他人的物品堆在我前面..

好像回信的內容經理也默默的覺得我是奧客..

讓我以後都不再去那間7光臨了..


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Tags: 奧客

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2007-08-23T10:24
提供你我的經驗,有的時候收到mail,不代表
Caroline avatar
By Caroline
at 2007-08-26T11:30
貨已經到該超商。有可能還在配送中就先發信
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2007-08-30T16:25
我通常都是收到後過一兩天再去取貨,免得白跑
Robert avatar
By Robert
at 2007-08-31T14:54
收到取貨通知不就表示貨已經送到了嗎??
Ida avatar
By Ida
at 2007-09-03T23:02
其實不一定耶, 有時候會差個一天
Oliver avatar
By Oliver
at 2007-09-08T18:56
我只確定你迷路了...
Elvira avatar
By Elvira
at 2007-09-09T21:39
迷路+1 不過有時候東西真的很難找...
去取貨大概有50%店員找很久...|||
Doris avatar
By Doris
at 2007-09-13T10:59
可能是剛好去東西比較多的店吧-_-
William avatar
By William
at 2007-09-14T19:22
以前都會傳簡訊來說東西到了..現在也不會了
Candice avatar
By Candice
at 2007-09-16T08:08
我就真的有收到簡訊 然後店員說沒有
Brianna avatar
By Brianna
at 2007-09-16T16:01
請他再找  就找到了 囧
Franklin avatar
By Franklin
at 2007-09-20T17:31
你迷路了 ...
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2007-09-24T08:40
我有一批便宜的GPS...您要嗎?
Dora avatar
By Dora
at 2007-09-29T07:15
如果真的沒有你會道歉嗎簡訊又不是7發ꨠ
雖說店員態度是真的有差到
Mary avatar
By Mary
at 2007-09-29T17:37
上面的資料頂多是名字 有時候會有品名
Leila avatar
By Leila
at 2007-10-03T17:30
就整篇文章經過來看 原PO並不算是奧客
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2007-10-04T01:14
店員不是說找不到了嗎? 你聽不懂中文?
Kristin avatar
By Kristin
at 2007-10-07T13:06
店員是哪國的服務業?態度可以這麼差, 真神
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2007-10-11T07:52
我了不起再翻一次,證明我真的再找過了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2007-10-13T01:46
用不著這麼凶的回應吧
Andy avatar
By Andy
at 2007-10-15T16:17
之前洗照片的時候去拿 店員也是推說找不到
Poppy avatar
By Poppy
at 2007-10-17T20:52
害我有點生氣~我還是收到簡訊後隔幾天去拿
後來回到家馬上寫信給客服...效率很快
結果客服跟那間店聯絡後..那間店說找到我的東
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2007-10-22T15:21
西了.還好後來去拿的時候態度還不錯
Susan avatar
By Susan
at 2007-10-23T22:09
不過一開始真的不是很認真的在找.我說了ifoto
他還給我找博客來.購物中心的包裹.還念找不到

不理解他的心態

Faithe avatar
By Faithe
at 2007-08-19T00:14
所謂消費意識抬頭 現在部分的消費者頭都抬到天上了 肯用鼻孔看我們已經算是福氣 基本上都希望服務人員有通靈的本事 不管指令給的多模糊 稍稍不合 ...

客人的信用卡

Harry avatar
By Harry
at 2007-07-27T00:17
真的很多客人沒有用卡的基本常識= = 被說了又在那邊盧 今天聽到有客人打來抱怨 說是刷卡時 收銀阻止他用奇異筆把簽單上的卡號塗掉 這怎麼可以啊 ...

請問在小M打工的大大,你們店有這種人 …

Carol avatar
By Carol
at 2007-07-12T11:06
沒有錯 早期麥當勞續杯是必須要憑發票來續杯的 不過 礙於感覺會讓客人麻煩 或者感到不舒服 之後就直接憑杯子免費續杯的 我們店也是會遇到這樣情�� ...

請問在小M打工的大大,你們店有這種人嗎?

Tom avatar
By Tom
at 2007-07-12T08:51
我在小M打工,小M的熱咖啡都是可以續杯的, 就是是義式咖啡,也可以用半價來續杯。 但是 限內用的客人! 重點如下: 早上有位客人,不知道何� ...

這樣算奧客嗎??

Elma avatar
By Elma
at 2007-07-11T22:36
講到這個就想到不只是遊客的問題 有些記者的素質也是有口皆口碑的 想起很多年很多年前故宮有畢卡索畫展 大家知道那有隔起來因為禁止觸�� ...