我在消基會的日子-(4) - 奧客

※ 引述《keikolin (YOYOBI的把鼻跟馬麻)》之銘言：
: 我想會到消基會去的案件一定是出事了，如果消費者都是
: 這麼聰明，這麼會算，每個法條都研究透轍，那麼消基會大概也不會成立
不用研究透徹
簽約那張從頭到尾看一遍......
很難嗎?
再怕就簽完一張再要一張空白的帶回家留念.......

政府也規定要有審閱期
中華電信都大喇喇的蓋章"放棄審閱期"然後給你簽名
別的說字太小字太多看不到
那個章的字就簽在旁邊那麼大看不到?
是自己放棄還是櫃台拿刀拿槍逼你要簽的?

你說一句「看完再說」
櫃台能咬你不成?
大不了坐旁邊點讓其他人先辦事麻........

還是要來一張簽一張
帳單來了再抱怨說"這個30元來電答鈴是怎麼回事"
然後油票也拿了...手機也要到折價了
還要去嚷嚷說騙他簽一個「不平等條約」每個月多花30元?

PS..前幾天去繳帳單還跟我說前三個月15元...這張油票50元...比較划算喔
我:...那三個月後呢?
櫃:一樣30元....
我:.........謝謝再聯絡
然後過兩天我就看到有客人拿著那張來加油了 (我這又不是中油= =")

: 就目前大部份業者推銷手法一定都是講好聽的一面，簽約時候
: 一定也說就公式化文件而已，簽一簽就好。
: 我想很澳的消費者一定有，但是想吃定消費者的業者可是很多。
: 而且他們有一拖拉庫的律師跟行銷人員做後盾，如果沒有消基會
: 替消費者把關，我想大部份人都會被吃定。
重點是消費者事前自己不問清楚
不看清楚
就簽下去了.......
怪誰啊?= ="

: : 業者訂的定型化契約，其中一目的是在保障自己的利益，
: : 行政院也提出了一堆定型化契約範本，而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項"
: : 除了保障消費者權益之外，也保障了業者...
: : 業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說，你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感，
: : 或是享受手機業者提供的一堆服務，但著眼於期滿業者怎麼和你收費...
: : 這樣是不是才不公平..?
: : 要用他們的服務，卻不想遵守他們的規則..
: : 今天，花錢的不是大爺，覺得什麼合理什麼不合理，並不是消費者說說就算了
: : 消基會站在居中協調的立場，並不是什麼事情都是消費者最大...
: 我想不是消費者最大，而是今天契約有利的部份都是業者。
手機不用擔保品、保證人、調閱信用資料
只要沒欠費就直接給你折價N千元
然後綁約一段時間.......
那N千元當網路購物的分期付款來看
那家的分期付款這麼好辦的??
你跟我講看看?

: 訂定兩年約，期滿就自動續約。
: 訂定網內互打免費，期滿就自動解約。
: 消費者完全沒辦法，因為遊戲規則是業者定的。
不過我用亞太打免費的打很爽
帳單從兩隻手機兩三千元
掉到只剩一千多
我沒賺到?我那邊虧了?
不然兩年到了自動解約......
然後?
門號註銷? (不然怎麼叫解約?)

這個死的會不會更多人?
說不定人家在等幾千萬的大生意
你給他門號註銷?
還是我跟女朋友約會
出門發現門號死掉了?

還是你要回我說使用者該自行注意
那為什麼這個要自行注意
另外一個情況就不用?

不過我比較贊成有的選擇就是了.......
看是要時間到自動續約
還是時間到了門號就回收...........(我就不信選這條的人比較多)

: 今天你可以很大聲的說 不爽就不要用。
: 那麼當你發現有些東西是寡占市場，就那麼幾家
: 不用，那麼就當古代人吧。
: 如果類似不平等的契約，消基會卻無法替消費者出聲。
: 就我覺得基本上消基會存在也沒太大用處，因為還是得照著財團的規則走
: : 這是以消費者的立場來看，重新簽約是比較合理，但是在不觸及法律的情況下..
: : 業者訂定這樣的規則也不能說他錯，若是真是覺得這樣不合理不能接受..
: : 那麼請執行消費者最大的權力：拒買
: 業者當然是有權利訂定任何條約，消費也有權拒絕
: 只是兩者處在不對等的天秤上。
: 就一般現代人有人可以不用電話嗎??
: 可是所有業者都是如此，綁約兩年，約滿未退租，自動視為續約。
: 要消費者不要用??
: 強勢行銷的社會，我想很多消費者都是無法拒絕的。
: 就像油價，獨占事業，高興定多少就多少。
: 照你的說法，消基會應該不需要出面講話，因為消費者可以拒買
: 呵呵~ 可是你覺得消費者有能力拒買嗎??
: : 消費者必須要保護自己，我父母年初出國時，我也是把旅遊業定型化契約看過一次
: : 看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約，
: : 若是發現有違反或抵觸，那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利
: : 而且我相信消費者申辦手機時，一定在挑手機做足了功課，費率多少可折手機價錢多少..
: : 還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣，必須遵守哪些規範..
: : 若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務
: : 我想消費糾紛會少很多...
: : 結論：羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐
: 如果以你自己做例子，我想業者要佔到你的便宜，應該不太容易
: 不過你忽略了社會有一大群人，是不上網，不看電視的。
: 沒念過書的，看不懂文字。這些人能怎麼辦??
: 當然是聽行銷人員說什麼就什麼
: 我只能說活在現在的社會很累，每次要買什麼東西都得查老半天
: 太便宜的一定得找出為何會便宜，有沒有陷阱
: 就連知名品牌也得小心再三，連去吃個東西也得查查非好店板
: 什麼都不能相信，只能相信黑紙白字。
: 像之前就連加油怎麼加，竟然連加油人員都有這麼不同的奧客認定法
: 我想是不是加油的方式也要來個黑紙白字，也來訂定這定型化契約
: 客戶加油說加滿者 澳 違約 罰雙倍價
: 客戶加油說八分滿者 澳 違約 罰三倍價
: 客戶加油說加到油槍跳停者 澳 違約 罰四倍價
: 客戶加油不先準備好錢，拖拖拉拉超過五秒 澳， 罰五倍價
: 業者加油溢出者，非好店 違約 免費
: 業者加油加錯種類 非好店 違約 免費
: ....
: 我想 社會真的走到什麼都要黑紙白字，也真是悲哀
: 不過，說歸說，我還是相信黑紙白字


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