我在消基會的日子-(4) - 奧客

※ 引述《UniFish (閃光魚)》之銘言：
: 先聲明一點，我已離開消基會了..

這點我看了你的一系列文章，很清楚了

: ※ 引述《keikolin》之銘言：
: 利用消費者的無知!?在消基會中所接觸的消費者，
: 大多是"只願了解自己的權利，不願了解自己的義務"
: 等到出事了才當做繳學費學個教訓，站在教育消費者的立場，消基會三不五時在
: 媒體上宣導，在雜誌上提出一些糾紛，告訴消費者要小心..
: 種種消費上的知識到處都找得到..
: 但現今消費者的習慣，還是停留在雜貨店"銀貨兩屹"的消費型態...
: 與其說"利用消費者的無知賺錢"，
: 倒不如說是"消費者不願了解自己的權利義務而吃虧了"
: 無知..?我想是"不想知道"吧

我想會到消基會去的案件一定是出事了，如果消費者都是

這麼聰明，這麼會算，每個法條都研究透轍，那麼消基會大概也不會成立

就目前大部份業者推銷手法一定都是講好聽的一面，簽約時候

一定也說就公式化文件而已，簽一簽就好。

我想很澳的消費者一定有，但是想吃定消費者的業者可是很多。

而且他們有一拖拉庫的律師跟行銷人員做後盾，如果沒有消基會

替消費者把關，我想大部份人都會被吃定。

: 業者訂的定型化契約，其中一目的是在保障自己的利益，
: 行政院也提出了一堆定型化契約範本，而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項"
: 除了保障消費者權益之外，也保障了業者...
: 業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說，你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感，
: 或是享受手機業者提供的一堆服務，但著眼於期滿業者怎麼和你收費...
: 這樣是不是才不公平..?
: 要用他們的服務，卻不想遵守他們的規則..
: 今天，花錢的不是大爺，覺得什麼合理什麼不合理，並不是消費者說說就算了
: 消基會站在居中協調的立場，並不是什麼事情都是消費者最大...

我想不是消費者最大，而是今天契約有利的部份都是業者。

訂定兩年約，期滿就自動續約。

訂定網內互打免費，期滿就自動解約。

消費者完全沒辦法，因為遊戲規則是業者定的。

今天你可以很大聲的說 不爽就不要用。

那麼當你發現有些東西是寡占市場，就那麼幾家

不用，那麼就當古代人吧。

如果類似不平等的契約，消基會卻無法替消費者出聲。

就我覺得基本上消基會存在也沒太大用處，因為還是得照著財團的規則走

: 這是以消費者的立場來看，重新簽約是比較合理，但是在不觸及法律的情況下..
: 業者訂定這樣的規則也不能說他錯，若是真是覺得這樣不合理不能接受..
: 那麼請執行消費者最大的權力：拒買

業者當然是有權利訂定任何條約，消費也有權拒絕

只是兩者處在不對等的天秤上。

就一般現代人有人可以不用電話嗎??

可是所有業者都是如此，綁約兩年，約滿未退租，自動視為續約。

要消費者不要用??

強勢行銷的社會，我想很多消費者都是無法拒絕的。

就像油價，獨占事業，高興定多少就多少。

照你的說法，消基會應該不需要出面講話，因為消費者可以拒買

呵呵~ 可是你覺得消費者有能力拒買嗎??

: 消費者必須要保護自己，我父母年初出國時，我也是把旅遊業定型化契約看過一次
: 看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約，
: 若是發現有違反或抵觸，那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利
: 而且我相信消費者申辦手機時，一定在挑手機做足了功課，費率多少可折手機價錢多少..
: 還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣，必須遵守哪些規範..
: 若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務
: 我想消費糾紛會少很多...
: 結論：羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐

如果以你自己做例子，我想業者要佔到你的便宜，應該不太容易

不過你忽略了社會有一大群人，是不上網，不看電視的。

沒念過書的，看不懂文字。這些人能怎麼辦??

當然是聽行銷人員說什麼就什麼

我只能說活在現在的社會很累，每次要買什麼東西都得查老半天

太便宜的一定得找出為何會便宜，有沒有陷阱

就連知名品牌也得小心再三，連去吃個東西也得查查非好店板

什麼都不能相信，只能相信黑紙白字。

像之前就連加油怎麼加，竟然連加油人員都有這麼不同的奧客認定法

我想是不是加油的方式也要來個黑紙白字，也來訂定這定型化契約

客戶加油說加滿者 澳 違約 罰雙倍價

客戶加油說八分滿者 澳 違約 罰三倍價

客戶加油說加到油槍跳停者 澳 違約 罰四倍價

客戶加油不先準備好錢，拖拖拉拉超過五秒 澳， 罰五倍價

業者加油溢出者，非好店 違約 免費

業者加油加錯種類 非好店 違約 免費

....

我想 社會真的走到什麼都要黑紙白字，也真是悲哀

不過，說歸說，我還是相信黑紙白字

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生了孩子就是責任的開始，
而這個責任得到自己雙眼永遠闔上的那一刻才算結束。
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～原PO是個超愛兒子的把鼻 <(￣︶￣)>

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