我回去問鄉民 - 顧客行為

By Hedy
at 2012-11-13T23:23

Table of Contents

該怎麼說勒

「鄉民是對的」

鄉民說的話比爸媽說的話還有用

比爸媽說的話還要重要

今天有位先生來我們店裡驗機車排氣

他的排氣管破的很大

聲音超級大聲

但我還是有幫他驗排氣

結果驗不出數據

因為排氣管破很大

我建議他換排氣管

他詢問我很多關於排氣管的問題

我也一一向他解答

花了我不少時間

最後

先生：「我回去上網問鄉民，他們說換我才要換。」

聽到這句話

我真的很不是滋味

難道對於專業領域的問題

不是要問對於這方面有研究的人士嗎?

反而要問鄉民?

那麼我剛剛花這麼多時間跟你解釋都是廢話囉

比不上跟你素未謀面的鄉民

「如果」他生病去看醫生

那他不應該聽醫生的話

請他去找鄉民隔空抓藥

--

Tags: 顧客行為

All Comments

By Todd Johnson
at 2012-11-17T15:17

只能怪你同業愛玩石頭湯的太多了

By Emily
at 2012-11-19T13:49

我相信依他那種人就算看了醫生回到家還是
會上網問鄉民的 XDDD 看過很多這種人耶

By Zora
at 2012-11-22T22:46

有些機車行換個機油連濾清器都順便換了
還順手要幫你拆個CDI還是換個潤滑油的

By Dora
at 2012-11-26T03:06

不過說到比爸媽說的話還重要就太超過了吧 XD
這件事情裡又沒出現他爸媽的意見 >"<

By Ursula
at 2012-11-26T09:52

也難怪會有那種一聽到要花大錢馬上就凍住

By Ingrid
at 2012-11-28T16:14

換機油時檢查濾清器和詢問是否換齒輪油,

By Mia
at 2012-11-29T17:47

都是正常的,但CDI就太超過了

By Rachel
at 2012-12-04T04:34

文中說的爸媽只是比喻,畢竟現在的人長輩

By Kama
at 2012-12-07T13:16

說的話愛理不理,反倒把鄉民說的話當成金
句良言

By Suhail Hany
at 2012-12-09T23:42

你只能怪其他同業

By Hedda
at 2012-12-11T08:26

譬如說"你是在同業什麼啦!?"

By Eartha
at 2012-12-11T13:08

你誠實經營,但會騙人的機車行實在太多了

By Tom
at 2012-12-12T07:02

鄉民沒必要騙他,所以問鄉民是準的

By Victoria
at 2012-12-14T11:55

這跟專不專業無關,只是怕被騙而已

By Zanna
at 2012-12-14T13:12

真的是只能怪同業..

By Anonymous
at 2012-12-15T19:42

因為同行的坑人騙人事件多了我也遇過
只能說他不懂得做人得到他想要的資訊

By Ula
at 2012-12-19T06:33

用這種讓人不快的方式做結而不是圓融
的說我錢不夠我再考慮看看之類的理由

By Mia
at 2012-12-23T15:08

有時候我根本沒打算向某間店買東西

By Noah
at 2012-12-24T14:48

當我得到我要的資訊後我先道謝說再考量

By Kumar
at 2012-12-28T16:27

因為也是會有專業領域/無關利益的鄉民啊

By Skylar DavisLinda
at 2012-12-30T10:18

抱歉我無法接受「問鄉民是準的」的這句話

By Dorothy
at 2013-01-03T18:12

網路上的言論無須付上任何責任,若要惡搞

By Gilbert
at 2013-01-05T16:44

也無傷大雅,畢竟鄉民的話看看就好

By Queena
at 2013-01-08T19:52

其實不懂問店家,並無不可,但一開始就打從

By Hardy
at 2013-01-13T11:58

心裡並沒有消費的意願,只是單純想知道你

By Oliver
at 2013-01-17T02:58

想知的事情,相信店家也會不悅吧

By Ethan
at 2013-01-20T21:51

鄉民也是有對專業領域有研究的人吧~

By Yedda
at 2013-01-21T10:21

況且也是一筆開銷，多方詢問也是消費

By Wallis
at 2013-01-22T22:59

者的權益吧!

By Kelly
at 2013-01-27T22:13

素昧平生就要相信陌生人，然後有爭議
該如何解決?

By Hardy
at 2013-02-01T13:21

如果你說的是問題是事實，鄉民也一定

By Jack
at 2013-02-05T06:15

會請他換，你在怕什麼? 如果你夠會做
生意的話，他說不定會回店找你換。

By Eden
at 2013-02-10T01:48

好啦你最了不起你最神!對方冒犯了你真該

By Connor
at 2013-02-13T22:32

千刀萬剮!滿意了吧?

By Liam
at 2013-02-14T19:33

解釋給你聽,你跟板友爭個屁!你無法接受又

By Charlie
at 2013-02-15T11:09

怎樣?你哪根蔥?世界要照你接受的方式運轉?
快把"不准問鄉民"印出來貼在店門口卡有用

By Edith
at 2013-02-16T20:50

芝麻小事可以小題大作成這樣,你專業到爆啦

By Freda
at 2013-02-19T16:06

樓上這位,那以後大家都跑去你開的店,問東

By Frederica
at 2013-02-19T19:54

問西,之後回一句「我回去問鄉民」
看你受不受的了

By Charlie
at 2013-02-21T11:34

我也支持lemuria大說法，畢竟鄉民無直接利害

By Emily
at 2013-02-25T06:27

這裡是顧客版,我覺得原PO說的很對,這樣說
話的方式,一般人都不能接受

By Wallis
at 2013-02-25T17:51

反而是1大,說話有需要這麼尖酸嗎

By Anthony
at 2013-03-01T21:22

等你遇到顧客這樣跟你說時,你心情會好嗎?

By Lydia
at 2013-03-05T13:35

支持樓上，就算是客人，也沒有權力對提供
服務者這麼不客氣，可以說我再考慮一下~
但是說甚麼回去問鄉民，擺明了不信任店家

By Barb Cronin
at 2013-03-10T08:08

而且人家檢查的時間不是錢嗎? 真的是!

By Mia
at 2013-03-12T20:25

做機車行最慘的事情，就是被同業搞爛
我曾經機車發不動牽去修，心裡大概有底是
電瓶掛了，拆出來看也確實變形掛了。

By Liam
at 2013-03-17T00:42

電瓶950也就罷了，換完電瓶結果還發不動
就說大概是啟動馬達壞了，要留著檢查

By Quanna
at 2013-03-21T03:39

當下就知道有問題，要求店家幫我把馬桶裝
回去，隔兩天請朋友幫我把車拉去給認識的
店家修，結果啟動馬達根本沒事，是接地被
故意弄鬆了...

By Skylar DavisLinda
at 2013-03-23T10:58

一顆啟動馬達2千跑不掉，留下來檢查大概

By John
at 2013-03-27T09:54

沒八萬一休不好，原po是老實人大概也知道
同業的奧步。只能說不要太計較，把名聲養

By Charlie
at 2013-03-28T22:59

好自然就遇到奧客的機率就變少～

By Regina
at 2013-03-31T04:40

偷偷補，搞我的機車在林森市民附近～

By Zenobia
at 2013-04-01T20:06

我的排煙管掉一顆螺絲想去補螺絲

By Enid
at 2013-04-04T10:18

結果車行說沒有適當螺絲可用須整支換
說有一支原廠的只賣我1800 心想一顆螺絲

By Gilbert
at 2013-04-05T23:28

竟沒得換理由太扯原廠只要1.8K也離譜
回去我買車的地方老闆隨手拿螺絲就搞定

By Margaret
at 2013-04-10T09:48

車行黑不黑心黑心到哪其實消費者知道

By Lydia
at 2013-04-14T12:07

我是車子進水氣火星塞點不著，結果他跟我
檢查啟動馬達，還整顆換掉。。。台幣兩千
後來被認識的老闆敲頭說馬的火星塞我教你換

By Thomas
at 2013-04-17T00:23

那間店在民族富邦大樓對面：P

By Gary
at 2013-04-20T13:48

鄉民只是一個泛稱問鄉民說不定該鄉民也是

By Thomas
at 2013-04-23T06:02

行內的人問問收費水準不會被騙

By Jake
at 2013-04-26T04:05

而且沒有利害關係他把收費費用po版上
又會有其他內行的看價錢準不準不信你自己

By Lily
at 2013-04-30T22:31

去看看機車版吧

By Daniel
at 2013-05-02T16:06

其實回去問鄉民差不多等於我回家上網查價錢

By Jessica
at 2013-05-06T07:44

我不知道你惱羞成怒什麼可是這理由明

By Gilbert
at 2013-05-11T06:40

明很好理解。你如果真的是良心做生意，
你的口碑還會被你所謂素未謀面的鄉民
帶起來。

By Susan
at 2013-05-11T13:59

"八萬一是公道價的"也會一一替人解答啊

By Edith
at 2013-05-15T05:05

人家做白工不爽不能抱怨嗎?這裡是顧客板

By Valerie
at 2013-05-19T20:13

是給我們討論"顧客行為"的.噓屁啊!

By Mia
at 2013-05-19T22:52

黑店板都能噓客人了

By Tristan Cohan
at 2013-05-21T17:46

顧客板就不能噓服務業？

By Eartha
at 2013-05-22T01:43

專業被質疑不能抱怨摟？

By Jake
at 2013-05-26T11:34

黑店版噓客人是因為該店根本不黑! 這位
PO文者是做白工又被質疑誠信而不高興，
有一樣嗎? 這裡也可以噓沒有服務精神的

By Lily
at 2013-05-27T21:31

店員，但是原PO又不是! 抱怨還要被噓~~
真讓人想罵髒話!

By Caroline
at 2013-05-28T21:50

我支持原PO,真搞不懂噓的人頭腦在想什麼

By Todd Johnson
at 2013-05-31T18:42

嚴重懷疑有在工作嗎?

By Victoria
at 2013-06-05T04:59

還是我們這種就是該死該給人噓,連抱怨都
不行

By Ivy
at 2013-06-09T07:20

顧客板噓文也是因為覺得客人不澳

By Tom
at 2013-06-12T12:48

牽機車去驗排氣被機車行建議換排氣管
會直接決定換的除非是去過或相熟的店

By Jake
at 2013-06-15T13:51

幹嘛懷疑別人有在工作嗎簡單的說不就是

By Frederic
at 2013-06-17T11:03

費盡口舌推銷但是客人不買帳會認為推銷
客人就一定要買才是沒在工作吧

By Agatha
at 2013-06-21T22:03

只是客人拒絕推銷的用語宅了一點不然回
原po "啊再看看啊沒錢" 還不是一樣

By Elvira
at 2013-06-22T00:39

今天原po是在做實業可能是技術人才這麼敏感
保險金融推銷講解幾十遍都沒人買做白工

By Genevieve
at 2013-06-22T14:03

都習慣了

By Dora
at 2013-06-23T13:50

修車跟一般推銷不同，是台灣習慣免費檢查
這要是在國外，你要看你車哪裡有問題，先
付檢查費吧!之後要不要修你在自己慢慢考
慮，檢查是不用工是吧? 檢查是活該倒楣

By Victoria
at 2013-06-27T02:39

該幫你免費做是吧?如果壓根不信賴店家，
車子又還能騎，為什麼不去直接找你信賴

By Queena
at 2013-06-27T17:17

的店家? 還是找一家免費檢查原因之後...
再自己找零件修比較便宜?

By Elma
at 2013-06-29T23:26

驗排氣是行政院環保署補助不是店家免費
做白工。

By Yuri
at 2013-07-04T00:16

所以驗排氣隨便找家驗就好，可是修車一
定是以習慣店或親友口碑，甚至鄉民口碑

By Hedwig
at 2013-07-06T05:11

樓上,如果排氣管破掉驗出「無效數據」
環保署是不給補助款的

By William
at 2013-07-08T05:19

所以我敢說文中的這位，我不但沒有拿到錢
我還損失了一次耗材的費用

By Genevieve
at 2013-07-10T05:22

所以請不要說我有賺到文中這位的補助錢

By Tristan Cohan
at 2013-07-13T05:22

如果你不相信，可以去全省任何一間定檢站
問說我講的是否正確

By Michael
at 2013-07-16T19:33

所以只要驗到排氣管破掉的，不但不會拿到

By Genevieve
at 2013-07-17T21:45

還會損失ㄧ點錢

By Poppy
at 2013-07-19T13:51

打氣收錢的店家我遇過不收錢的也遇過
沒什麼

By Sierra Rose
at 2013-07-22T02:03

跟電腦檢測一樣檢測要不要收錢先明講就好

By William
at 2013-07-26T19:59

黑店不黑店的又怎樣店是你在開總比不收錢

By Zanna
at 2013-07-27T03:13

你心裡暗幹做白工內傷好多了所以收錢吧

By Edward Lewis
at 2013-07-28T08:04

原來n根本不知道台灣驗排氣是有補助的...

By Barb Cronin
at 2013-08-02T01:51

所以話說回頭驗排氣驗不到我不在你這邊修
這樣就變成奧客嗎?? 我覺得不合理驗不到

By Skylar Davis
at 2013-08-02T13:48

我也不想驗不到會損失工本費你可以開口

By Caitlin
at 2013-08-04T08:56

人家是檢驗為甚麼有聲音，跟驗排氣又有
甚麼關連? 我覺得有人是不是不要牽拖的越

By Zanna
at 2013-08-06T12:10

來越遠啊?

By Necoo
at 2013-08-08T07:26

今天有位先生來我們店裡驗機車排氣<---
要不要看原文唉...失去理智不太好

By Oscar
at 2013-08-11T06:25

但我還是有幫他驗排氣<--這動作還是驗排氣

By Necoo
at 2013-08-14T17:20

而且排氣管破很大聲音很大我想有騎機車的
就知道不用檢驗自己也知道排氣管破很大...

By Zanna
at 2013-08-16T12:43

nivi6462想曲解成老闆經過一番檢驗才找出
排氣管破很大的毛病然後認為老闆很辛苦

By John
at 2013-08-20T16:59

該收工本費... 但原案只是去驗排氣順便
被發現破很大驗不出來... 兩者根本差很多

By Steve
at 2013-08-22T20:41

在台灣去驗排氣會發現的問題可是有一堆..

By Ursula
at 2013-08-27T16:09

要不要聽驗排氣的店家換修也是一門學問

By Lydia
at 2013-08-31T04:01

最主要還是你對他有利益關係人難免多疑

我回去問鄉民 - 顧客行為

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