我嗆了客人了...<囧> - 顧客行為

Table of Contents

(原文吃光光XD)



暑假中我也不慎小嗆了一下客人 ,,


本人是在某連鎖服飾店打工(最近猛推哆拉A夢系列的那家),

某日有一家三口進來挑衣服,是一對夫妻還有他們的女兒;

夫妻在幫他們不在現場的兒子找上衣;

夫妻中的老公是有點囉唆的,可是腦子還算清醒,

他老婆則是囉唆+腦子不清醒,一下硬要說什麼有色差(親愛的那是燈光效果)

不然就A商品跟B商品不一樣大(親愛的它們是同款同版同size不同色罷了)

即使我已經跟她解釋多次她依然繼續鬼打牆...


這還不是這位媽媽最囧的地方....

她還很愛拿著一件衣服問我說 "欸!你覺得這件好看嗎?適合我兒子嗎?"

我都回答 "不錯啊~ ok啊~" 之類的,我沒看到他兒子本人根本沒辦法給什麼建議啊...

當然只能回答這種很官方很safe的說詞..

然後這位媽媽都會回說 " 啊你店員當然這樣說 "


我建議她可以先買回家讓她兒子試穿覺得不合再來換

或者直接call她兒子來(他們家好像就在店附近)

結果她又說 " 啊就懶啊~ "..........................


她每問一次我的怒意就累積一點,一直到第四次拎北真的緊繃了..

媽媽 "欸! 啊你覺得這件好不好看~ 我兒子可以穿嗎?"

我 "這件不賴啊! 賣得不錯,也很好搭褲子"

媽媽 "啊你店員當然這樣說"





(理智斷線) " 啊不然你要聽我怎麼說! 說它很醜嗎!"


.......................

.............................



結果她們還是有買,因為我賠笑臉賠很大^^"

這次經驗體認到了鬼打牆可能是一種更年期症狀........XD

--
______________________________________

DJ, Play that music louder.
http://www.wretch.cc/blog/elvanpenz
______________________________________

--

All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2007-09-29
強啊PO~~
Christine avatarChristine2007-09-29
原po的理智斷線讓我笑了 XD
Connor avatarConnor2007-10-02
我也笑了 XD
Thomas avatarThomas2007-10-05
改成"我對我們店商品有信心 不過不是每個
人都適合" XD
James avatarJames2007-10-09
哈哈 啊你問廢話我當然回廢話
Bethany avatarBethany2007-10-12
推樓上 那個媽媽喔....
Poppy avatarPoppy2007-10-14
其實這種媽媽 買的衣服 通常兒子都不愛穿
Vanessa avatarVanessa2007-10-14
好好好好好笑的理智斷線XDDDDDDDDDDDD