我不知道標題要怎麼下 請ivy板主幫我改標題XD - 消費者保護

　　去年舍妹（已成年）參加加州健身房，以月繳現金1599元、綁約一年的方式
繳費。業務員不斷遊說舍妹以信用卡方式繳費，惟因其當時尚無信用卡，故仍以
現金繳費。

　　後來因舍妹工作太忙，曾連續兩個月未曾去健身，自然而然地就沒有繳月費
，直到某次他有空再去健身時，因已累積三個月的月費（即1599*3＝4797元）必
須繳交，舍妹自認過去三月皆無使用，故不願繳費，即再也沒去過了。

　　爾後加州不斷寄信要求其繳款，舍妹一直不予理會，直至今年五月底加州來
電稱其要以訴訟途徑解決之，我此時才知此事。後來就找台北市消保官協助。

　　然因個人因素，無法參與解決其事，乃由家母處理之。於今年六月八日由家
母代舍妹與加洲代理人張小姐於消保官黃鈺生先生的協調之下，達成一協議，即
過去的欠費未繳就算了，而加州願意再給舍妹一貴賓證，使用期間始於今年七月
一日，終於十一月三十日，共五個月期間，而舍妹須一次地繳交七千元之費用。
（算一算也比之前便宜了，平均一個月只要一千四百元。不過得一次付清就是了
。）

　　我想這應該是個好結局，所以就未問細節。惟今日上午始知，雖舍妹早已繳
交該約定之七千元費用，卻至今（七月三日）仍未取得約定之貴賓證，我才發覺
當初之協議書，根本沒有約定若加州遲延給付該貴賓證，或舍妹遲延給付七千元
之處理方式為何。亦即，對於先給付之一方相當地不利。

　　今日上午始知的原因乃因，家母去電加州找該位張小姐，卻找不到人，更被
答應轉電話給張小姐之接電話人員在轉接之時給掛斷了電話，我這時才知道協議
書原來根本沒有約定遲延給付的賠償為何。

　　我不願意說這是消保官的疏失，惟的確如果消保官當下能顧及雙方當事人仍
有可能給付遲延的情況而加上違約金之條款，那麼更能確保消費者的利益，畢竟
家母只是個一般家庭主婦而不懂法律，加州之代理人勢必不可能不明白法律，而
那唯一懂法律且必須站在消費者之一方的人即黃消保官。當然我也相當自責沒有
參與這個協解，畢竟我若當下看到該內容簡節到只剩下要點的協議書時，必定會
要求加上違約條款的。

　　這就是我的心得，分享給大家：人都是不足以信任的，當你相信了對方之際
，伴隨的就是對方不會照約定的內容為之的風險，為避免這樣的風險，約定愈詳
實，才能愈保障自身的權利。如果當時有違約金條款，我敢說聰明且懂法律的加
州是不可能遲延地把貴賓證交到舍妹手上的。


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