愛妮雅糾紛，有無經驗人士可指點? - 退貨

我的親弟弟，以下簡稱"弟"及"某某"

在幾個月前，在家樂福前面被幾個小姐拉去，然後被推銷去B1的某美容店面

店名"愛X雅" (不知道跟有緣人是否有關?)

想當然爾，沒見過世面的弟，喝了迷魂湯似的簽下購買保管書...

事發至今我媽去郵局刷簿子時候，才發現弟已經把媽事先放在簿子裡留給他兩年生活費

刷卡花光光剩下35元，估計在那刷卡大約15萬元左右!!

事發之後跟弟討論一下，覺得太過離譜決定去門市一問究竟...

A小姐: 有事嗎? *(A小姐為門市服務員)

我媽 : 我兒子在這消費的金額為何如此之高，消費的詳細資料可否告知?

A小姐: (面有難色像作虧心事貌) 痾，那"某某"在我們這邊做臉不錯，臉痘也有改善

(哇咧~有改善我和家人整天跟弟會不知道嗎~~~我們每天看都覺得沒改善反而有更差感)
(重點是弟也後悔想解約了，而他說合約只有一份在那門市)

A小姐: 痾，他買過的產品都在這(大約4袋，且80%都未開封)

我媽 : 你這也太扯了，他舊產品沒用完就半強迫推銷新的讓他買...

A小姐: 他用了會有效阿...

(哇咧A小姐你沒別招了嗎)

我媽 : 那剩下沒開封的產品，我退掉可以嗎?

A小姐: 痾，你可能要找總公司喔!我只是門市而已~我只是門市而已~~~

我媽 : 那產品皆未標價請麻煩把合約複印和把產品價格清單列印給我們

A小姐: 痾，可能要明天喔，阿明天我們要開會不在，所以請過完年後再來.....


(於是無奈的只好返家...但我媽又覺得對方誠意很低所以索性打電話給了總公司)

B小姐: 有事嗎? *(B小姐為公司行政電話人員)

我媽 : (敘述ing~) 請問那未開封的部份產品可以全數退回或折價退回嗎
因為商品都未開封而且東西都是保管在你們門市的情況

B小姐: 很抱歉，那可能要請我們嘉義分公司負責人來跟你講話

C先生: 我是區經理!(一副很不爽貌)很抱歉喔他購買太久了，不給退!

我媽 : 沒有緩衝餘地嗎，還是我們去找消基會問看看有無方法可以保障自己權益

C先生: 我們公司開了三十幾年了，不怕你去找阿 (兇~~~)

(我想他說開這麼多年應該名聲很紅怎麼沒眾所皆知咧!無奈中只好結束對話)

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想問看看各位大大:

1.因當事者沒工作但是已經超過20歲了，已過7天的保障之下，有無救濟管道?

2.目前是上消委會線上填申訴...?還需要做其他動作雙管齊下嗎?

3.可否主張當事人被推銷時，皆處於 "急迫 輕率 無經驗" 之情況下撤銷其契約來退貨?

4.爬過文大概知道也有不少人遭遇此事，但超過七天的案例真的不多~麻煩大大們指點了!

(由衷的感謝~再感謝)

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