想請問幾件事 - 奧客

※ 引述《lisoukou (牛)》之銘言：
: 如果說今天有個『有偏食習慣』的人在外面吃東西
: 他在點餐時有特別跟店員(或老闆)註明說『不要加XX』
: 可是東西送到他桌上時就是有XX
: 他當場就跟店家抱怨
: 這邊想請問的是
: 一、他這樣的抱怨合理嗎？
: 二、他的抱怨舉動是奧客行徑嗎？
: 三、店家本身有沒有過失？
以上皆合理 還有不應該用主觀的觀點去判定對方是屬於偏食習慣
有些人的體質對某些食品會過敏 例如堅果類
小則過敏 大則身體整個起反應要送急診都有可能
像我就常看到美國有些餐廳或店 某些食品已經混好堅果類的
他就會註明內含堅果 讓客人選擇不吃或者註明改拿掉某些加料

你怎麼知道客人到底是偏食還是對食物過敏呢？

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